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【若手積極採用中!】会社の花形!!『カスタマーサクセス(コンサルタント職)』で圧倒的な成長がしたい方募集!

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コンサルタントチームメンバー

【若手積極採用中!】会社の花形!!『カスタマーサクセス(コンサルタント職)』で圧倒的な成長がしたい方募集!

テモナ 株式会社 - “リピートEC”に特化。最新技術を活用し通販のあり方を変える急成長企業

  • 350万円〜450万円
  • 東京都

事業内容

1.コンピュータによるソフトウェアの企画、設計、開発、運営、販売、貸賃業
2.インターネットを利用した広告、宣伝の情報媒体の企画、販売及びその仲介
3.インターネットによる情報提供サービス及びインターネットコンテンツ、ショッピングモールの企画運営、制作及び保守管理業務
4.電子商取引による付帯サービス、販売及びその仲介
5.前各号に関連するコンサルティング業
6.前各号に附帯し、又は関連する一切の事業及び業務

仕事内容

弊社の主力製品「たまごリピート」導入企業様のサポート、コンサルタントを担当していただきます。
またお客様のサポートだけではなく、お客様を成功に導く「カスタマーサクセス」としてお客様の潜在的な悩みや課題に対して能動的にアプローチをして、お客様の事業成長に関わっていただきます。

【具体的には】
■顧客ヒアリング(電話・メール)
■自社セミナー(月4回程度)※プレゼンで啓蒙活動しています
■ワークショップ
■顧客訪問
■マーケティング(市場分析)

【やりがい】
・お客様企業の売上アップや事業成長に貢献するので、「人の役に立てている」と実感できます。
・テモナの売上の一部を担っているので、「会社を支えたい!」という方にピッタリです。
・自分の提案や働きかけで、お客様を自分のファンにすることができます。
 「〇〇さんじゃないと相談できないよ」と頼られる事も多いです。
・「お客様のために何ができるか」を考えて、電話や対面、セミナー等を通じてお客様の課題解決ができます。
・セミナーやワークショップを自分で企画することができるので、チャレンジしがいのある環境です。

【社内の雰囲気】
社員の平均年齢が26歳と若く、和気あいあいとしています。
未経験の社員でも活躍しています。

企業・求人概要

募集背景 弊社の主力製品であり、EC業界初の定期通販・頒布会専用のリピートカートシステム「たまごリピート」の導入企業様が増えてきており、事業急成長に伴い組織も急成長しているためコンサルタントチームメンバーの募集をしています。
配属部署 事業推進グループ たまごコンシェルチーム
概要 BtoBtoCの立場から世の中をより便利にするためのサービスを開発しています。
■ ネット通販支援システム「たまごリピート」
ネット通販に欠かせないショッピングカート、顧客管理、顧客フォロー、コールセンター、注文処理、出荷、決済といった機能のすべてを備えた基幹システムです。多くの機能を一つのシステムに集約することで、業務の効率を大幅に上げることができます。
リピーターを増やすための機能がすぐれており、利用企業1社あたりの売上はカートサービスでNo.1です。
■ web接客ツール「ヒキアゲール」
ネット上においても、リアルの店舗と同じように訪問者一人ひとりに最適な接客を行うための販促ツールです。サイト訪問回数、購入履歴・金額・回数・流入経路などを識別し、訪問者に合わせて最適な画面表示を行うことで、成約へとつなげます。
■ 事業立ち上げ支援サービス「たまごサブスクリプション」
サブスクリプションコマースとは、毎月一定額の料金を支払うことで、ネットショップのオススメ商品が届く定期購入型の販売モデルです。「商品を選ぶ手間が省ける」「予想外の出会いを楽しめる」といったメリットがあり、海外では米国を中心として人気を集めています。
たまごサブスクリプションでは、EC事業者がサブスクリプションコマースを始めるための全般的な支援を行っています。
この仕事で得られるもの 【身につくスキル】
・課題解決能力
・企画力
・交渉力
・プレゼン力 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■本社所在地 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F 

【アクセス】
■各線渋谷駅 東口より徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金) 
■社員旅行(国内・海外) 
■私服勤務可 
■教育制度
■交通費支給
■家賃補助制度(弊社規程あり)
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
弊社が最も重要とする価値観 ①ECサービスで日本一になる
「リピート」は商売の本質であり、事業を収益化する上で欠かせないものです。
弊社はこの「リピート」をコンセプトにECサービスを創出し、まずは国内No.1ベンダーになります。

②顧客感動
弊社の「テモナ」という社名は、「てもなく:手数をかけずに、効率的に」という古い日本語に
由来しています。
市場が求めるイノベーティブなプロダクトを輩出し、お客様に感じていただきたい価値観は、
「すげー!!」「こういうの待ってた!」「めちゃ便利!!」という感動です。

③起業家輩出
私佐川は、これまで4度の創業を経てこのテモナを設立しました。
これまでの経営人生で、経験した沢山の失敗をテモナから起業する社員に
伝える事がミッションだと思っています。
私がどん底にあったときに手を差し伸べてくれた先輩経営者に恩を返す為にも
私は「次へ繋ぐ」ことをこの起業家輩出という行動で体現したいと思っています。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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テモナ 株式会社 資本金 352,810,000円 設立年月日 2008年10月 従業員数 50人

ECのリピーターを“つくる”“増やす”自社製品を提供している、テモナ株式会社。ミッションは、「リピートECに特化したテクノロジーとサービスで、ネットショッピングの“販売のあり方”と“購入のあり方”を変える」。業績好調につき、2014年12月時点で20人弱だった社員数が1年後には36人、そして2016年4月には48人(予定)と急成長している。

同社の製品は、次の2つがある。

●「た...

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