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【テクニカルサポートエンジニア/社内SE歓迎/セキュリティ未経験OK/自社内開発製品サポート】残業10-20H/原則リモート

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【テクニカルサポートエンジニア/社内SE歓迎/セキュリティ未経験OK/自社内開発製品サポート】残業10-20H/原則リモート

株式会社FFRIセキュリティ - 日本のサイバーセキュリティ領域における安全保障の実現に向けて事業を展開するFFRIセキュリティが会社と共に成長していける仲間を募集!

株式会社FFRIセキュリティ 求人画像1
テクニカルサポートエンジニア
380万円〜480万円
東京都
C, ASP, ASP.NET, SQL, PHP, Python, PostgreSQL
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 学歴不問, 服装自由

事業内容

◎当社は日本発の「サイバーセキュリティ」専門企業です。 ・セキュリティ技術の基礎研究、自社セキュリティソフトウェアである「FFRI yarai」などの研究開発、ペネトレーションテストやマルウェア解析などを行うセキュリティ・サービス事業などのサイバーセキュリティに関する事業を行っています。 ・業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスへの出社が必要になりますがリモートワークが可能な場合はリモートワーク中心の働き方となります。 ※横須賀ナショナルセキュリティR&Dセンター勤務の場合は、  業務の特性上、原則オフィス勤務となります。

仕事内容

【業務内容】 ◆『FFRI yarai』など当社製品の全般的なテクニカルサポートを実施いただきます。 テクニカルサポート業務はお客様環境で発生した問題に対して、OS/ミドルウェア/アプリケーション/ネットワークなど様々な環境を踏まえ調査を実施し、問題を解決していく、いわばITシステムの探偵のようなお仕事です。発生した問題について知識や経験をフル活用して、解決していきます。 【具体的には】 テクニカルサポート部は、①製品的な調査を行う製品対応チームと ②弊社製品で検知したファイルの解析を行うファイル解析チームで編成されており、それぞれのチームでの業務内容については以下の通りです。 どちらもお客様の環境を再現し、発生した問題に対しての検証や調査など 自ら手を動かして解決していくのがメインのお仕事です。 ①製品対応チーム ・製品に関する問い合わせ対応(利用方法・仕様調査・動作検証等)・管理 ・運用マニュアルの作成・管理 ・FAQの作成・管理 ・問い合わせの分析・フィードバック ・他部署との製品改善のためのmtg参加 ②ファイル解析チーム ・ユーザー様環境で検知したファイルの解析 ・マルウェアに関する調査 ・検出状況の分析・フィードバック ・他部署との製品改善のためのmtg参加 開発部門へエスカレーションの際はただエスカレーションするだけでなく、「エンジニアとして問題を自分達で解決していく」姿勢を大事にしています。そのため「動作検証」を重要視しており、OS/ミドルウェア/アプリケーション/ネットワークなど様々な環境の知識や経験を活かすことができます。 弊社では開発部門との距離が非常に近く、サポートの意見も重要視されているため、製品が良くなっていく過程を実感でき、やりがいを感じていただけるのではないかと思います。 ※問合せ対応は基本的にはWebベースのシステムでのやり取りになり、現時点では電話対応やオンサイト対応は実施していません。 【使用するOS/言語等】 OS: Windows, CentOS, Ubuntu Language: C/C++, C#, ASP.NET(C#), PHP, Python DBMS: Microsoft SQL Server, PostgreSQL Virtualization: VMware Workstation, VMware vSphere, Hyper-V

配属部署

テクニカルサポート部

概要

⽇本の情報セキュリティを担う存在として成⻑していこうというビジョンのもと、⽇々、サイバーセキュリティの研究開発に取り組んでいます。国際的なセキュリティカンファレンスでも継続的に研究発表をしております。

この仕事で得られるもの

この仕事から究極的には、エラーのないセキュリティプロダクトを作りだします。その結果、日本発サイバーセキュリティを確立することになり、延いては世の中のコンピューター社会の健全な運営に寄与することができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ・本社(東京都千代田区丸の内三丁目三番一号 新東京ビル二階) 【受動喫煙防止措置】屋内禁煙 ・その他会社が指定する場所 【転勤について】 将来的にセキュリティエンジニアや研究職へ異動となった場合、横須賀の研究開発センター(横須賀ナショナルセキュリティR&Dセンター)へ転勤の可能性がございます。対象者はご家庭の事情や本人希望を最大限考慮し決定します。現状、募集部門のエンジニアは全員東京本社所属です。 【アクセス】 JR有楽町駅 国際フォーラム口より徒歩3分 地下鉄有楽町駅 D5出口より徒歩3分 二重橋前駅 出口1より徒歩2分 JR東京駅 丸の内南口より徒歩5分

勤務時間

10:00〜18:30

待遇・福利厚生

■リモートワーク制度有 ■通勤交通費:実費精算 ■リモート勤務手当(月7,500円) ※補足コメント ・全社的にリモートワークを推進しているため  通勤手当(定期代)の支給はございません ・業務の都合でオフィスへ出社する際の交通費は実費精算となります。 ■社会保険完備  (健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■本社事務所にリフレッシュスペース有(各種飲み物無料) ■服装自由

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇(7~9月で任意に5日設定) ■年末年始休暇(12/29~1/4) 、創立記念日(7/3) ※年間休日:129日(2022年度) ※年次有給休暇 (入社時から付与、入社月に応じて最大10日 ※2年目/15日、3年目/20日付与、最大40日ストック可) ※慶弔休暇等の特別休暇、リフレッシュ休暇有、  産前産後休暇、育児休暇

【FFRIセキュリティの強み】

■国際的なセキュリティカンファレンスでの研究発表実績もある世界トップレベルのサイバーセキュリティ専門家集団が、先進的な調査研究により、今後予想される脅威を先読みし、一歩先行くコンセプトで製品・サービスを展開しています。セキュリティ技術を研究開発している企業は日本ではめずらしく、製品販売先も政府官公庁、大企業といったエンタープライズで、常に先端を行っている企業等が顧客であり、セキュリティ分野に関して常に最前線に立てることが当社の強みです。

【リモートワーク制度について】

■リモートワーク制度について 当社では、全社的にリモートワークを推進しており、原則がリモートワークでの勤務となります。但し、業務上必要な場合や会社からの出社要請がある場合はオフィスへの出社が必要になります。※横須賀ナショナルセキュリティR&Dセンター勤務の場合は、業務の特性上、原則オフィス勤務となります。

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