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【統括スーパーバイザー、センターマネージャー】自由度高!管理経験者募集

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【統括スーパーバイザー、センターマネージャー】自由度高!管理経験者募集

ビーウィズ株式会社 - プライム市場上場×8期連続売上拡大×ホワイト企業プラチナ認定×えるぼし認定最高ランク取得

ビーウィズ株式会社 求人画像1
統括スーパーバイザー、センターマネージャー(勤務地:東京)
420万円〜
東京都
急募求人, 採用枠5名以上

事業内容

自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

仕事内容

【仕事内容/法人営業】 コンタクトセンターや事務処理センターの統括SV(センターマネージャー)として、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当していただきます。 ■主な業務 ・目標達成に向けた業務フローの改善と人材管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上) ・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議) ・収支管理 ・センターインフラ管理

募集背景

事業拡大に伴う人員強化です。2015年12月にパソナグループ100%となり、グループによるご紹介も飛躍的に増えています。 当社が昔から強みとしているコンタクトセンター事業はもちろんのこと、数年前に事業領域を広げたミドルオフィス・バックオフィスのアウトソーシングサービスにも多くのニーズがあり、新規案件の増加にあわせたコンタクトセンターの増床を視野に入れての募集です。

配属部署

オペレーション部門

概要

幅広い業界のクライアントへ最適なカスタマーサービスソリューションを提供しているビーウィズ。2015年には人材総合サービスのリーディングカンパニーパソナグループの100%子会社となり、更に事業領域を拡大している。 競争が激しい現代の市場において、企業は中核となる事業以外の、マーケティング、コンタクトセンター、バックオフィス・事務処理業務といったビジネス・プロセスの分野で、アウトソーシングを効果的に活用することが重要だと言われている。 今後も、顧客企業の業務の効率化や集約化、透明化や内部統制向上にも寄与するサービスを今後も広く提供し、日本を代表する総合アウトソーサーを目指していく。

この仕事で得られるもの

総合職としての採用になりますので、上位職種へのキャリアアップはもちろんですが、ジョブローテーションを活かして営業部門、管理部門、コンサルティング部門でのキャリアップを図ることも可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社・新宿センター/東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 【アクセス】 JR線:新宿駅南口から徒歩 約12分 京王新線:初台駅から徒歩 約8分 小田急線:参宮橋駅から徒歩 約10分 都営新宿線・京王新線:新宿駅から徒歩 約10分 都営大江戸線:都庁前駅から徒歩 約8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■通勤手当(非課税内全額支給) ■都市住宅手当 ■健康保険 ■厚生年金保険 ■雇用保険 ■労災保険 ■退職金制度(企業型401k) ■財産形成貯蓄制度 ■育児・介護休業制度 ■育児・介護支援時短制度 ■育児休業者復職支援サービス ■団体長期障害所得補償保険 ■慶弔見舞金 ■福利厚生会員サービス(ベネフィットワン) ■関東ITソフトウェア組合提携サービス 他

休日・休暇

■週休2日制※シフト制 ■有給休暇10日~20日 ■年間休日数120日 ・夏季・年末年始は指定ではなく、調整して取得

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