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【ユーザーサポート業務】保育園向けシステム「コドモン」の導入支援

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ユーザーサポートスタッフ(保育園・幼稚園対象)

【ユーザーサポート業務】保育園向けシステム「コドモン」の導入支援

株式会社 スパインラボ - 業界No.1の保育園向けAIシステム「コドモン」を展開。事業急成長につき採用加速中!

  • 300万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

保育園向けAIサービス「コドモン」の運営

仕事内容

自社サービスである保育園向け業務支援システム「コドモン」のユーザー窓口業務を担当いただきます。
具体的には、
・システムの初回導入の電話サポート
・改善要望の開発メンバーへのエスカレーション
・システムの操作方法への問い合わせへの回答
・新機能の紹介

をご担当いただきます。
お客様の窓口として、お客さまと信頼関係を結び、お客様に円滑にシステムを使いこなして頂くことがミッションです。

【仕事の魅力】
■お客様からの満足度の高いシステムですので、様々なご案内を円滑にすすめることが出来ます。
■専用の顧客管理システムがあり、お客様のフォローがしやすい環境です。
■開発チームと連携してお客様からの声を、常にシステム改善につなげることが出来ます。

【社内の雰囲気】
メンバーは20代~30代中心です。「万全のコンディションで、楽しく働ける環境づくり」を目指し、体力や体調面、ストレス状況について、出来るだけこまめに確認を行い、無理のない状況で仕事に望めるような環境づくりを目指しています。

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企業・求人概要

募集背景 子育て環境の改善を目指し、様々な事業を展開している当社。現在保育園専用のマネジメントシステム「コドモン」の開発、運営を行っています。「コドモン」は、2014年より開発を開始し、2015年にローンチした保育業界向けのICTサービスです。今後さらなる事業拡大に伴い、新メンバーを募集することになりました。
配属部署 当社システムの導入園からの問合せに対応するCS部署に配属いただきます。
システムの操作説明や、改善要望の開発メンバーへのエスカレーションなどが主な業務となります。
概要 株式会社スパインラボは、保育園向けICTサービス「コドモン」の開発、運営を手がける会社です。園内業務の支援だけではなく、専用アプリを介し親とのコミュニケーションも含めた総合的な業務効率化を実現し、既に約700園に導入と、展開後3年で保育業界では最大手のICT支援システムへと成長しています。
2020年度に10,000園体制となることを見据え、2017年度中に1000園体制を実現することが目標です。また、新サービス、海外展開、株式上場も視野に入れています。
この仕事で得られるもの ◆保育士、保護者からの感謝を直に感じられることはこの上ないやりがいです。
利用者が増えることで、システム内のちょっとした改善や気配りがユーザーの利便性に大きく影響します。自分のコードが業界の課題を解決するという実感や、そこからくる責任感やプロ意識は、ビジネスマンとしての成長に繋がるはずです。

◆また、日本の最も大きな社会問題である「待機児童問題」の解消に直結している事から、大手企業や自治体からタイアップの問合せも多く、活躍できるフィールドが日々広がっていく事が実感できます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区芝1-4-10 トイヤビル5F 

【アクセス】
■JR山手線「浜松町駅」より徒歩5分
■JR京浜東北線「浜松町駅」より徒歩5分
■都営大江戸線「大門(浜松町)駅」より徒歩7分
■都営三田線 「芝公園駅」より徒歩8分 
勤務時間 9:00~19:00
待遇・福利厚生 ※時短勤務OK
■交通費支給(月20,000円まで)
■住宅手当
■社員旅行
■社会保険完備
■ストックオプション有
休日/休暇 ■完全週休2日制
■年末年始休暇
■有給休暇(入社半年後に10日間)
■慶弔休暇
■特別休暇
■GW休暇
■夏期休暇
■お盆休暇
時短勤務OK 保育園のお迎えなど、時短勤務をご希望の方でも就業頂くことが出来ます。(9:00〜16:30など)
当社が「コドモン」を手掛ける意義 待機児童解消の妨げとなっているのは、保育士不足であるといわれています。その課題の原因として挙げられるのは、保育士という仕事が賃金に見合わない激務であること。しかも、業界内でのIT化がほとんど進んでいない状態です。「コドモン」は、保育業務の中でITを活用し、連絡帳のデジタル化や書類作成の入力支援など、効率化できる箇所をシステム化し、提供を行っています。将来的にはIOTやディープラーニングを活用したAIによる保育システムの構築を目指していきます!

日本の社会問題である待機児童問題の解決や女性の社会進出促進の一助となることの実感をチームで共有しながら、やりがいをもって日々仕事に向き合っていければと思っています。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
タグ
  • #代理店
  • #機械学習
  • #iPad
  • #UI
  • #ASP
  • #SEO
  • #SaaS
  • #最適化
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174274

株式会社 スパインラボ 資本金 600万円 設立年月日 2009年07月 従業員数 13人

スパインラボは、保育園専用のAIシステム「コドモン」の開発、運営を手がける会社だ。
保育業務の自動化や効率化、そして保護者の利便性を高める事を目的としたSaaSとして、全国約1,000の保育園に導入済みである。(2017年11月現在)
既に業界シェアは1番手となり、2020年度中に約10,000園への導入を目指し、保育園ICTのデファクトスタンダードとなるべく展開を進めている。

ス...

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Bnr sp354 11

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