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大阪勤務/フレックスタイム制/海外製データ活用ツールのテクニカルサポートエンジニア募集!AWSでの開発・運用経験歓迎!

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(大阪勤務)テクニカルサポートエンジニア(最新のデータ分析・活用のスキルを身に着けたい方、ツールの運用経験ある方歓迎!

大阪勤務/フレックスタイム制/海外製データ活用ツールのテクニカルサポートエンジニア募集!AWSでの開発・運用経験歓迎!

株式会社 KSKアナリティクス - Data Analysis for Everyone! 誰もが当たり前にデータ分析を活用できる社会へ!

  • 400万円〜600万円
  • 大阪府
  • AWS,MySQL

事業内容

■ データサイエンス事業
統計や機械学習を活用したデータ解析コンサルティングや分析教育プログラムの提供

■ビジネステクノロジー事業
オープンソースの分析ソフトウェアを活用したBI/BAシステムなどの導入サポート/活用支援。

仕事内容

当社が扱っている海外製のBIツール(主に業務系データの可視化ツール)を利用しているお客様を対象に、
製品を使う上での課題解決を行っていただくテクニカルサポートエンジニアとしてのお仕事です。

主に行っていただく仕事内容は、以下の通りです。
1.自社製品、サービスについての問い合わせ対応(メール/電話)
2.サポートに必要な技術検証
3.海外ベンダーへのエスカレーション対応
4.マニュアルなどのドキュメント作成、アップデート

お客様から寄せられるメールやチャットでの操作質問への対応や技術支援によって、
お客様の円滑な業務利用をサポートしていただきます。
1日に、1人が担当する問合せは約2~3件、多いときで5件ほどとなります。

【やりがい】
通常のシステム操作に関する質問対応や障害発生時のヒアリングや要因切り分けにより、
幅広く、IT・エンジニア分野のスキルを身に着けることができます。
また、不具合の根本原因を探り、解消する過程で、
様々な視点で課題に対してアプローチする思考が身につくため、
様々な業務に応用でき、問題解決能力が身につきます!

【こんな方におすすめです!】
・操作説明や、技術説明に関してご説明することが多いため、
 アウトプットが得意な方、人にわかりやすく物事を伝えるのが得意な方、
 その能力を伸ばしていきたい方
・複雑な問題の原因を探り、考え、ハッキリさせるのが好きな方
・コールセンター的に数をこなす業務ではなく、質の高いサポートに取り組みたい方
・色々なことに興味を持ち、楽しんで取り組んでいただける方

企業・求人概要

募集背景 売上増大に伴う組織増強のための増員です。
配属部署 ビジネステクノロジー本部
プロダクトソリューショングループ
概要 ■KSKアナリティクスとは…
2006年に創業以来、顧客の「データ」を価値ある「情報」に変える支援を行い、データ分析・活用に特化したサービスを提供しています。
現在はビジネステクノロジー事業やデータサイエンス事業、分析プラットフォーム事業を展開しており、ソフトウェアのツールを活用し、海外の優れたオープンソースを日本の会社に提供するローカライゼーションや「販売」「サポート」「開発」、更にはサービスに新たな付加価値を与えるコンサルティングの2つの方面からアプローチを行っています。

■社員のやる気と成長を全力で応援
海外のオープンソース・ソフトウェアの解説書などは当然ながらすべて英語のため、社内ではTOEICなどへのチャレンジも盛んです。
資格取得支援制度では、資格試験(統計検定・TOEIC・基本情報技術者試験等…)の受験費用を会社が負担しており、社員はその時々に必要なものを自ら選び、身に着けていくことができます。

■オープンなコミュニケーションが特徴です
少人数だからこその部署を超えてコミュニケーションをする機会が多々あります。
【Chatwork】コミュニケーションツールには、Chatworkを使用しています。読書感想を共有するグループや、最新の分析技術を共有するグループなどもあり、部署を超えたコミュニケーションが盛んです!
【KSKT3】週に2回午後3時から、お菓子や飲み物を持ち寄ってのKSKのTeatime(お茶会)が行われます。最近取り組んでいる業務の話から、プライベートでハマっていることまで、いろいろな会話が産まれます。
【ボードゲーム会】毎週金曜日のランチタイムに集まって、お昼ご飯を食べながら、ボードゲームで盛り上がっています!最近は参加者10人越えの人気企画です。
この仕事で得られるもの ■最新のデータ分析ツールを提供しているので、現在最も注目されている分野のテクノロジーやビジネススタイルなど、習得できるスキルは幅広く、業務を通じて社員自身が確実に成長できる環境です。

■技術習得のみならず、第二創業期の企業ならではの風通しの良さで、社員それぞれが主体的に提案や方針を打ち出し、実践していただく機会の多い環境です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
大阪市西区江戸堀1-18-35 肥後橋IPビル6F 

【アクセス】
<大阪オフィス>
■肥後橋駅 大阪市営地下鉄 四つ橋線 徒歩4分
■渡辺橋駅 京阪電鉄 中之島線 徒歩7分
■淀屋橋駅 京阪本線 徒歩10分 
待遇・福利厚生 【勤務時間】
■フレックス制(コアタイム11:00~15:00)8時間勤務

【待遇・福利厚生】
・昇給昇格
・交通費支給(月額上限5万円)
・社会保険完備
・社内ウォーターサーバー完備
・資格取得試験費用補助制度(TOEIC、統計検定、基本情報技術者試験など)
・書籍購入制度(業務に必要な技術書の購入費用を会社が負担します)
・飲み会制度(3~5人以上で笑顔の写真とコメントUpしたら1人2,000円/月補助)
・福利厚生サービス加入(慶弔給付金、宿泊施設優待、スポーツ施設優待等)
・リブマックス法人提携(リゾートホテル優待等)
休日/休暇 ★年間休日128日(2019年予定)
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・GW・夏季・年末年始休暇
・年次有給休暇(消化率65%・2018年実績)
・特別休暇(慶弔休暇など)
・リフレッシュ休暇
(年次有給休暇に加えて年に2日付与されます。)
KSKアナリティクスの特徴 【ミッション=目的】
K:お客さまに「感動」を、S:社員に「成長」を、K:社会に「貢献」を
こちらはKSKの社名の由来です。

【ビジョン=目標】
Data Analysis for Everyone!~誰もが当たり前にデータを分析・活用できる社会へ~

【KSKで働く人が持つべきコアバリュー(核となる価値観)】
・Professional (プロフェッショナル)
・Team Worker (チームワーカー)
・Leader (リーダー)
・Giver (ギバー)
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
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株式会社 KSKアナリティクス資本金950万設立年月日2006年08月従業員数40人

顧客の「データ」を価値ある「情報」に変える支援を行う株式会社KSKアナリティクス。2006年に創業以来、データ分析に特化したサービスを提供してきた。特筆すべき点は、それらのサービスをオープンソースで実現しようとしているところだ。現在はビジネステクノロジー事業、データサイエンス事業、分析プラットフォーム事業の3つの事業を展開。海外の優れたオープンソースの分析ツールを日本の企業に提供すると共に、...

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