募集背景

クラウドストレージ事業とクラウドバックアップ事業の2つを主軸とし、様々な自社サービスを展開してきた当社。 「MacServer」は約1,000社、「BackStore」は1,100以上のご契約があり、 現在でも日々契約数が増加しています。 ニーズが増加している中、自社サービスをご利用するお客様への サポートを担当するポジションの増員が急務となり、 今回の採用を行うことになりました。 ■未経験スタート大歓迎！（IT知識不問） □月平均残業時間は10時間前後 ■年間休日120日以上／土日祝休み □有給休暇取得率90％以上！ ■カスタマーサポートにとどまらない幅広い経験が積める このように、働きやすい環境があり、 そして働く上でのやりがいも十分にご用意しているので、 あなたも当社でカスタマーサポートを始めてみませんか？

配属部署

カスタマーサポート部（部長 1名、メンバー4名） 業務フローの改善や提案を行うことができる、他の企業にはない新しいカスタマーサポートチームです。 20代が多く活躍しています！

概要

【会社概要】 社名：株式会社ねこじゃらし 事業内容：クラウドストレージ事業、クラウドバックアップ事業 設立：2006年3月 社員数：31名（2017年1月現在） 資本金：77,520,000円

この仕事で得られるもの

■【未経験スタートの方も大歓迎！】■ IT知識やスキルは業務を通じて習得できる環境です！そのため、ご入社前に特別に何か経験やスキルを持っている必要はありません。まずはチャレンジする気持ちで当社にご応募ください。 ■【専門性の高いカスタマーサポート経験を積む】■ 当社のサービスは高い技術力のもと、多くのお客様からご利用いただいています。働きながら、自社サービスの理解を深めるとともに技術的な知識を身につけることが可能。他部署と連携して自社サービスの改良に関わることができ、一般的なコールセンターなどでは決して経験できない刺激を受けられます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-21-25　マニュライフプレイス赤坂 【アクセス】 東京メトロ 赤坂駅より徒歩 5分 東京メトロ 溜池山王駅より徒歩 7分　 東京メトロ 六本木一丁目駅より徒歩 6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・定期評価　年2回 ・一般職から専門職と管理職へ分岐する複線型等級制度 ・基本報酬＋業績連動型賞与 ※コンプライアンスを遵守し、基本報酬は管理職以外は基本給＋時間外残業手当にて構成されます。 ・評価は業務実績とコンピテンシーにより実施。実績評価と人物性や協調性、組織に対する貢献を評価します。 ・社会保険、労働保険完備 ・健康診断 ・通勤手当（交通費上限 月3万円まで支給） ・時間外勤務手当 ・産前・産後休業 ・その他福利厚生・各種手当

休日・休暇

■休日制度 ・年間休日122日（2016年）有休取得率 90%以上 ・週休2日（土日祝）休み ■休暇制度 ・年次有給/育児/介護/生理休暇 ・夏季休暇（3日間）/慶弔休暇（1〜5日間）