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介護経営者様を支える組織を創る!営業&CS組織の立上責任者Wanted!

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介護経営者様を支える組織を創る!営業&CS組織の立上責任者Wanted!

株式会社エス・エム・エス - 【東証上場】ヘルスケア・シニアライフ・医療・介護の領域で40以上の事業を展開しているグローバル企業です。

株式会社エス・エム・エス 求人画像1
介護事業を支えるASP事業の営業&マーケティング・コール組織の責任者
500万円〜810万円
東京都
学歴不問, 採用枠5名以上

事業内容

エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。 超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。 たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。 社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 18期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18の国と地域で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。

仕事内容

【具体的な業務内容】 ・経営支援サービス「カイポケ」をグロースさせるために、本サービスのコールセンター組織の立ち上げ業務及び組織マネジメント全般 ・コールセンター組織メンバーのマネジメント、採用、育成 ・業務内容を整理し、スタッフが動きやすいKPIの設計やオペレーション・マニュアルの設計 ・プレイングマネジャーとして、顧客ニーズを正しく理解したうえで適切な意思決定の促進 ・資料請求から無料体験申し込みまでのCVRを高めるための施策立案及び運営 などなど… コールセンター又はテレマーケティング等のマーケティング組織のマネジメント経験をお持ちの方、或いはそうした領域からより広いマーケティング領域の業務に携わりたいとお考えの方を募集しております!!

募集背景

カイポケの顧客は日々増加しており、今後さらに増加していく見込みです。 その実現のため、カイポケの認知をより高め、より加速度的な拡大を目指してこの春からコール組織の立ち上げを実施いたしました。 今回の募集は、その組織のマネジメント及びコールセンター業務に関わらず、カイポケの認知を拡大するための事業マーケティング等の役割もになっていただくポジションの募集になります。

配属部署

介護事業本部 介護経営支援事業部 マーケティンググループ

概要

当社は東証一部に上場している、創業13年目のベンチャー企業。拡大する医療/シニア/介護マーケットの情報サービスで新規事業を次々と生み出し、過去12期連続で増収・増益を達成しています。 本ポジションを募集している介護事業本部では、「介護の経営者様・事業所様」向けのサービス提供を行っている部門。 ★経営支援サービス「カイポケ」★ は、現在では12000拠点以上の介護事業所様にご利用いただいています。 介護事業者様が抱えるヒト・モノ・カネ・情報に関する経営課題をICTの力でワンストップで解決することで、業界で独自のポジションを確立しています。 高齢化を迎える日本では、介護の事業者様の数がもっと増えていくことが不可欠な世の中になっていきます。 ・カイポケを使っていただくことで、介護の経営者様の経営負担をもっと減らしたい。 ・介護の現場での業務効率を高めることで、より介護の現場での負担を軽くしていきたい。 そうした未来を実現するために、2016年の春から東京本社ビル内に介護の事業者様によりカイポケを認知いただくためのコールセンターを立ち上げました。

この仕事で得られるもの

・同事業における重要なコールセンターの立ち上げ及び組織責任者として、一貫した業務のマネジメントをお任せします。 ・将来的に【カイポケ】の周辺に生み出す新規事業にアサインされる機会が非常に豊富にあります!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【アクセス】 ・都営三田線「芝公園駅」A3出口より徒歩2分 ・都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」A3出口より徒歩6分 ・JR線・東京モノレール「浜松町駅」 金杉橋口より徒歩7分 ・都営大江戸線「赤羽橋駅」 徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) 【福利厚生】 完全退社時間19時30分 GW手当(給与とは別に15万円支給) 持ち株会制度(拠出額に対し、10%の会社補助) 書籍購入制度(1万円以内の書籍は会社負担で購入可能です) アニバーサリー休暇(年に1度、好きな日に取得できます) 単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担) 【待遇】 交通費支給(月額3万5000円まで) 単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担) 育児・介護短時間措置制度 研修制度

休日・休暇

【休暇】 年間休日125日(2015年度実績) 完全週休2日(土日)※祝日の出勤日一部有 有給(入社時10日付与・内5日は計画的消化) 夏季(土日含め9連休以上) 年末年始(土日含め9連休以上) GW(土日含め9連休以上) アニバーサリー休暇(年に1度好きな日に取得) 慶弔休暇 結婚休暇 出産休暇(育児休業、妊婦特別休暇、産前産後) 介護休業

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