概要

事務センター・コールセンターでの現場管理者運営として業務の各工程において、数値管理、スタッフ管理、業務管理をし売上げ拡大に貢献いただきます。 「事務だけ」「コールセンターだけ」といった単一業務ではなく、 複合業務の運営に携わっていただきます。 まずは、スタッフがいったいどんな人物でどんなスキルを持っているのかを理解し SVとしての自分の役割を理解してもらい信頼関係を築くこと。 様々な人がいるので、コミュニケーションを密にし ひとり一人の得意なことを引き出し、伸ばしてもらうことが重要です。 スタッフそれぞれが何に対して困っているのかを明確にし、 そのうえで個別に研修を実施したりと業務改善の為の取り組みを行い、 全体のスキルの標準化を図ります。 スタッフが成長する瞬間をみることはとてもやりがいに感じます。 クライアントへの業務改善の提案も図り、 業務効率を向上させることで、シェアの拡大につながる楽しさがあり それがモチベーションの向上にも繋がります。。

勤務地

【勤務地詳細】 支店配属になりますが、クライアント先に常駐の為、PJ毎に勤務地が異なります。 ■新宿本社／東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビル33階 【アクセス】 ■新宿本社 各線「新宿駅」徒歩約7分／「都庁前駅」徒歩約3分／「西新宿駅」徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

昇給年1回（3月） 賞与年2回（6月・12月） 交通費支給（上限5万円/月） 残業手当（1分単位で支給） 社会保険完備 退職金制度 財形貯蓄制度 結婚祝金、出産祝金、見舞金、慶弔金給付 従業員持ち株制度 資格取得支援制度 社内表彰制度（会長賞・社長賞） 社内教育制度（教習所講座形式） CareerWeb（公募制社内転職制度） プロジェクト決起会 社員旅行（国内・海外）

休日・休暇

完全週休2日制（土日） 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 アニバーサリー休暇 傷病休暇 生理休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 有給休暇（入社半年経過後10～最高20日） ★年間休日122日