株式会社エス・エム・エス - 【東証上場】ヘルスケア・シニアライフ・医療・介護の領域で40以上の事業を展開しているグローバル企業です。
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています。 超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。 たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。 社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 18期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18の国と地域で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。
◎介護施設検討候補者への架電、相談業務(1日の新規架電数:8件~10件/確認事項架電数:20件~30件) ※新規架電というのは介護DBのサービスを利用して、Webでの資料請求や相談登録した人へのご連絡となります。 ◎介護施設検討者の電話に対しての受電、相談業務 ※検討者は介護DBのサービスを利用してフリーダイヤルにてお問い合わせをいただいた人をさしております。 介護業界はまだまだ世間的にもサービスの実体がしっかりと理解されていないこともあり、お客様のニーズと世の中で提供されているサービスに乖離がある、そもそもニーズをお客様もご認識されていないこともしばしばあります。お電話をかける中で、介護住宅サービスへの本質的な期待は何かをヒアリングいただき、その希望をかなえうる適切な介護施設をご紹介・ご案内いただくことがミッションとなります。 最終的には、その介護施設への見学調整・誘導をしていただきます。 その他、介護施設運営法人との情報共有(相談者情報の送付、スケジュール調整) 介護DBサイト内で利用する介護施設広告の作成 等をお任せいたします。
募集背景
人員体制の増強が目的になります。事業規模を拡大させていく中で、サービスの質や事業規模拡大のスピードを維持・向上させていく上で、能力の高いより多くのスタッフが必要となるため。
配属部署
介護住宅紹介事業/介護経営支援事業部 ※現在、管理者1名、法人セールス2名、インバウンドセールスリーダー2名 メンバー10名(契約社員さんと派遣スタッフの方半々です)
概要
当社は東証一部に上場している、創業14年目のベンチャー企業です。 拡大する医療/シニア/介護マーケットの情報サービスで新規事業を次々と生み出し、過去13期連続で増収・増益を達成しています。 ■介護住宅への入居をご検討されている、探されている高齢者やご家族のための、高齢者施設の情報サイトを運営。 介護施設のマッチングサービスサイト【介護DB】を閲覧されて施設詳細を知りたく、お電話してきた方、施設の資料請求をされたお客様(ほとんどが、高齢者の方やそのご家族の方です)に対して、入居先選びをサポートし、適切な施設のご紹介をしていただきます。
この仕事で得られるもの
・高い営業スキル ・今後、大きな市場の伸びを見せる介護・医療の業界知識 ・コミュニケーション能力 ・顧客の深いニーズ発掘能力 ※契約社員でのオファーとなりますが、能力・ご志向がある方にはメンバーマネジメント等もお任せいたします。 ★【正社員への登用制度】★ ご入社後、コール業務において一定の成果、あるいはマネジメント要素をお持ちの方は、コール部門での正社員としての登用を行う制度もございます。その場合、1)コールのSVとしてコール組織のマネジメントを行っていただく もしくは 2)コールのエキスパートとしてより高い成果を求められるスペシャリストとしてご就業いただきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 【アクセス】 都営三田線「芝公園駅」 … 出口A3より徒歩2分 都営大江戸線・都営浅草線「大門駅」 … 出口A3より徒歩6分 JR線・東京モノレール「浜松町駅」 … 金杉橋口より徒歩7分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) 【福利厚生】 完全退社時間19時30分 ※基本的には、18時~18時30分の間に退社いただくケースが多いです。 スキルアップ手当(キャリアアップのため年1回5万円支給) 持ち株会制度(拠出額に対し、10%の会社補助) 書籍購入制度(1万円以内の書籍は会社負担で購入可能です) アニバーサリー休暇(年に1度、好きな日に取得できます) 単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担) 【待遇】 賞与年2回 交通費支給(月額3万5000円まで) 単身赴任手当、転勤手当(敷金以外は全て会社負担) 育児・介護短時間措置制度 研修制度
休日・休暇
週休2日制・慶弔休暇・結婚休暇・出産休暇・介護休業・年次有給休暇(入社半年後10日付与)・夏季休暇・年末年始休暇・ゴールデンウィーク休暇・アニバーサリー休暇(年に1度、好きな日に取得できます)
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