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【ゼロからの新規事業立上げ】 プリセールス/ユーザーサポートエンジニア

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【ゼロからの新規事業立上げ】 プリセールス/ユーザーサポートエンジニア

REGAIN GROUP株式会社 - 営業→ “eigyo”へ。「新しい “eigyo” のかたち」を世界に提案する会社。

REGAIN GROUP株式会社 求人画像1
プリセールス/ユーザーサポートエンジニア
400万円〜800万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

ITを駆使した営業支援事業(“eigyo” 事業)

仕事内容

■業務内容: eigyoプラットフォームのリリースに向けて、お客様向け業務を幅広く お任せする予定です。 ・ 営業開始に向けた準備(営業ツールの作成など) ・ コンサルティング/プリセールス/ユーザーサポート ・ サービス運営/運用 ・ オプションサービスの企画設計提案 ■開発環境: 配属部署はCEO直轄で意思決定をスピーディーに行なっております。 新たな技術や手法にも積極的に取り組んでおりチャレンジングな環境です。 ■組織構成: シニアマネージャー38歳男性、マネージャー34歳男性、メンバー30歳男性の3名の組織です。 ■自社サービス『Show Talk』とは: ホームページなどのWebサイトにアクセスしているユーザーに対して、直接コミュニケーションがとれるソリューションサービス。 オウンドメディアのリンクからチャット画面を立ち上げ、オペレーターが商品やサービスに関する疑問や不安を解消します。対応するのは、直接雇用し専門のトレーニングを受けた専任スタッフ。今後さらに「複雑化・高度化」するであろうWebでのカスタマーサポートにはヒューマンスキルで対応し、ひいては顧客の満足度を高く維持する顧客対応を実現します。 また、株式会社オルツと共同で、リゲインの運営するチャットカスタマーサポートシステム『ShowTalk』で培ったチャットオペレーションの知見を、オルツの『ボット・フレーム・ワーク』上で人工知能ボット化する取り組みを開始しています。 ■取引クライアント: 三井住友カード、生涯学習のユーキャン、アクアクララ、J-SPORT、日本ミシュランタイヤ、@nifty等、業界・商材問わず大手企業が多数です。

募集背景

当社のビジョン「営業→"eigyo"へ。新しい"eigyo"のかたちを世界に提案する会社」を実現するための 新規事業、eigyoプラットフォームWEBサービスを立ち上げのための募集です。

配属部署

IT企画推進室 ※IT企画推進室専用の執務室を設けており、より開発に専念できる環境を整えています。

概要

事業内容 ◆Marketing & Sales Consulting ⼤⼿企業を中⼼にマーケティング戦略から営業の戦術までのコンサルティングを実施。 リゲインならではのマーケティングとセールス⽅法で⼤⼿企業のマーケティング⽀援を⾏う。 ◆Digital Marketing ⼤⼿メーカー・ECコンサルティング会社・ネットリサーチ会社を顧客に Webチャットサービス”チャットコンシェル『ShowTalk』”を提供。 チャットサービスの開発・研究・運⽤を全て1社で⾏っているのは ⽇本ではリゲインだけ。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝公園1-3-8 苔香園ビル4F 【アクセス】 ◆都営三田線 御成門駅 徒歩2分 ◆都営大江戸線 大門(東京都)駅 徒歩6分 ◆山手線 浜松町駅 徒歩10分 ◆東海道本線(東京-熱海) 新橋駅 徒歩12分 ◆日比谷線 神谷町駅 徒歩11分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

※勤務時間補足 毎週週初めは9:00~18:00となります。 【保険】 各種保険完備 【諸手当】 ・通勤手当(上限月額20,000円) ・一部住宅手当 ・転勤手当 【その他制度】 ・定期健康診断実施 ・イクメン制度、産休/育休制度 ・社内イベント(キックオフ、各種レクリエーション) ・オフィス軽食、自販機飲料 ※一部会社負担

休日・休暇

◎年間休日120日以上 ・完全週休二日制(土、日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社時に2日、半年勤務後に8日付与、その後就業規則の定めにより付与)

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