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テクニカルサポートエンジニア(第二新卒歓迎)

【★北海道札幌勤務★第二新卒歓迎!テクニカルサポートエンジニア】 パッケージインテグレータのパイオニア『株式会社アシスト』でITエンジニアのエキスパートに!!

株式会社 アシスト北海道 - アシストグループの戦略的サポートエンジニア集団。札幌で全国の顧客向けに技術サポートを提供

  • 330万円〜
  • 北海道
  • PostgreSQL,oracle,SQLServer

事業内容

コンピュータおよびソフトウェアのサポートセンター業務

仕事内容

保守契約企業様に対しパッケージソフトウェアを中心としたITに関する技術的なサポートを電話、WEB、メールなどで提供します。

【具体的には】
●パッケージソフトウェア等の技術サポートを札幌を含めた全国5拠点のサポートセンターで協働して活動します。

●対応するお客様は主にユーザー企業の情報システム部門や、SI企業の方々。内容は基本的な使い方から各種アラートや障害対応など様々です。システム復旧後もその原因究明や恒久対応をメーカーと共に行い、常に丁寧なサービスを提供しているため、お客様からの信頼度も高いです。

●担当する製品はOracleを中心としたデータベース、運用監視のJP1、各種BIツールのいずれか。BIツールの一つであるWebFOCUSはもともと汎用機向けに開発された製品のため、オープン系から汎用機系まで今までの経験や適性を生かせる環境があります。

【やりがい】
アシストグループでは多くの企業が利用しているパッケージソフトウェアの主要商品(約60製品)を取扱っています。顧客には日本国内の大手企業を数多く抱えており、そのような大企業のシステムをテクニカルサポートによって支えることに大きなやりがいを感じている社員も多いです。
住み慣れた札幌の地で、ITエンジニアとして最先端で且つ質の高いIT知識の習得できる環境の中で活躍できます。

【社内の雰囲気】
若手社員が多く、メンバー間の連携や協力意識が高いため、とても働きやすい環境です。
また、クラブ活動や飲み会等でのコミュニケーションの場も多く、和気あいあいとした雰囲気の中で活動できます。

【開発環境】
直接的な開発案件等対応はありませんが、パッケージソフトウェアの利活用をベースに開発されている企業担当者様からの質問などもあり、これまでの開発経験は多くの場面で生かすことができます。

【アシストグループのエンジニア】
・時にはメーカーのエンジニアにも驚かれるIT及びソフトウェア知識を習得し活かせる仕事ができます。
・能動的・積極的に活動することで枠を超えた活動に関わることもでき沢山のチャンスがあります。

企業・求人概要

募集背景 アシストグループのサポートサービスの強化を目的にITエンジニア専門組織として設立された『アシスト北海道』。設立5年で50名体制まで成長しながらも安定的なサービスを提供しています。
今回更なる体制強化のため、自身が中心となり積極的に会社を牽引できるメンバーを募集しています。
配属部署 技術部
概要 独立系のパッケージソフト専門商社であるアシストの戦略的グループ会社。アシストが販売した『ORACLE』の諸製品をはじめとした60製品以上の多様なパッケージソフトウェアの使用法から運用トラブル解決、開発を伴うカスタマイズまで対応していただきます。

北海道庁の“赤レンガ”を見下ろすオフィスビルで、ITエンジニアとして、腰を落ち着けて自社グループの顧客へのサポートを通じたキャリア構築ができます。

顧客にメーカーではなくアシストのサポートを選んでいただいている理由は、メーカーにはできないお客様の立場に立った丁寧なサポートを提供し続けているから。メーカー並みの製品知識とコンサルタント的視点で応えていく、深みのある仕事といえます。
この仕事で得られるもの ●メーカーエンジニアをも凌ぐソフトウェアやその他周辺のIT知識
●膨大なサポート事例を背景に持つアシストグループのITサポートエンジニアによる教育体制
●「人」を最も大切にする社風によって生まれる働きやすい環境
●長く札幌にてITエンジニアとして働くことができる環境(転勤及び職種変更なし) 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 16F
※転勤は一切ありません。 

【アクセス】
JR札幌駅より徒歩4分
札幌地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩1分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 【保険】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・その他

【制度】
・退職金
・確定拠出年金
・財形
・社内融資
 
【その他】
・健保組合共用施設
・各種契約施設
休日/休暇 週休二日制(土日祝。但し夜勤シフト勤務時は調整有り)
年末年始休暇
育児休暇
特別休暇(慶弔等)
年次有給休暇(初年度16日(最大26日まで))
勤務体系(シフト勤務) アシストとの業務分担により、通常勤務以外にも 2)、3) などのシフト勤務も順次担当して活躍頂きます。

【シフト担当時の勤務時間】
 1) 通常勤務    09:00~18:00
 2) 時差シフト勤務 13:15~22:15
 3) 夜勤シフト勤務 22:00~9:15
アシストグループの実績 アシストグループの取引先は国内優良企業約6,300社。
あらゆる業界の上場企業など誰もが知っているリーディングカンパニーが顔を揃えており、アシスト北海道はこれらお客様のシステムの安定運用を支えています。
働きがいのある会社 グループ会社のアシストは、就職・転職クチコミサイト「Vorkers」の「働きがいのある企業2019」において、以下の順位を獲得しています。
・総合ランキング(全業種):16位
・IT業界 「総合ランキング」:5位

アシスト北海道も同じ社風・文化を継承しており、とても働きやすい環境があります。
アシストグループの考え方 ・「最も有益なソフトを使ってくれること」に力を注ぐため、あえて製品の自社開発を避けています。
・株式公開を行わず、自立経営を維持しています。
・終身雇用および実績重視型の評価や年3回(うち1回は決算賞与含む)の賞与によって社員に報いています。
・1社のお客様と長きにわたってお付き合いすることを重視します。
・常に最新のテクノロジーを吸収しつつも安定的な運営が求められるビジネスを運営しています。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
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株式会社 アシスト北海道資本金3,000万円設立年月日2013年01月従業員数53人

独立系のパッケージソフト専門商社である『株式会社アシスト』。アシストは1972年の設立以来、世界標準の優れたパッケージソフトを選定、販売するとともに、パッケージソフトを活用するための技術支援や研修などのサービスを提供しています。特に、Oracleのデータベースソフトを日本に初めて輸入し広めたことでも知られています。
このアシストの戦略的グループ会社として2013年1月に設立されたのが、『株...

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Bnr sp354 12

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