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人事/経理/ヘルプデスク/コールセンターの設計・構築~運用・改善業務の募集です!

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人事/経理/ヘルプデスク/コールセンターの設計・構築~運用・改善業務の募集です!

キヤノンビズアテンダ株式会社 - キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業

キヤノンビズアテンダ株式会社 求人画像1
【人事/経理/ヘルプデスク/コールセンター】業務改善コンサルタント
540万円〜720万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 採用枠5名以上

事業内容

私たちは、キヤノングループのBPO専門会社として、お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス事業を行っています。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)とは、自社の業務プロセスを外部の企業に委託することを指します。人材ビジネスで長年培われたノウハウを活かし、また、RPAなどの最新の技術も取り入れながら、様々な業界・職種のお客様の課題解決を支援しています。 ■アウトソーシングサービス ■IT運用支援サービス ■業務処理バックオフィスサービス ■スタッフ派遣サービス ■業務改善支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派13-010569 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010773

仕事内容

大手企業をメインとした業務改善コンサルティングのお仕事です。 ○業務プロセスの設計・構築 ○運用プロジェクトの業務改善  ◆業務習得度合いによって、担当領域を広げていただけます。 ■対象業務分野 金融、流通、サービズ業界などの事業部門 【具体的な業務項目】 *業務可視化、設計、構築   …運用サービス開始時における業務プロセスの可視化、設計、運用体制の構築支援 *運用、改善   …業務運用上で発生する問題、課題に基づき、効果的な改善策を検討、立案 *営業支援   …営業担当者に同行し顧客への提案活動や提案書、企画書等の作成を支援 *サービス企画   …新規分野に対するサービス企画立案 *各種ドキュメント作成   …業務フロー、マニュアル、FAQ等、プロジェクトの目的に合わせたドキュメント作成

募集背景

業務拡大の為、新たなメンバーを募集します。

配属部署

コンサルティング部

概要

今回は事業拡大のため、クライアントの業務を改善を行うコンサルタントを募集します。 対象は、人事/経理/ヘルプデスク/コールセンター/社内SEと多岐に渡るため、対象業務の実務経験を活かし、コンサルティングを行っていただきます。 また、アウトソーシング導入時の業務プロセスの設計や、運用後の業務改善などをご担当いただきます。 コンサルタント未経験の方でも、まずは先輩社員の同行やサポート、業務に必要な知識を身に着ける為の座学などからはじめていただくため、安心してご就業いただけます。 現在活躍しているコンサルタントも未経験からはじめられた方が多く、困ったことや分からないことは、メンバー間で相談することもできるので、部内のコミュニケーションは良好です。 お客様との打ち合わせや会議等、コミュニケーションを取りながら、業務を進めていくことが多いため、 高いコミュニケーション能力が必要とされます。 業務に慣れた後でも、様々な業務に携わることにより、最新の技術情報をその都度収集しながら対応する為、対応できる領域が広げながら、スキルアップも可能です。 スキルを活かしながら、更なるスキルアップを目指されている方に、オススメです! また、アウトソーシング業界での業務経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます。是非、ご応募ください。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル 【アクセス】 りんかい線 天王洲アイル駅 直結 モノレール線 天王洲アイル駅 徒歩3分 各線 品川駅 バス10分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合加入) ■慶弔見舞金 ■資格取得奨励一時金制度 ■クラブ活動 ■表彰制度 ■ベネフィットステーション ■従業員ファミリー感謝デー ■無料eラーニング ■専用テニスコート

休日・休暇

【休日】 ■完全週休2日制(土日祝日休み) ■現場調査、工事立会い等の出張時にお客様の指定により、休日出勤となる場合有り(月1~2回) 【休暇】 ■年次有給休暇(入社6ヵ月後:10日間、以後就業規則に基づき増加) ■年末年始休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇

残業時間

20時間程度/月

当社の環境

スキルや経験年数よりも 「チャレンジしたい」という気持ちを重視! ■圧倒的なブランド力とグループの安定基盤■ 株式会社野村総合研究所とキヤノンITソリューションズ株式会社の共同出資により、キヤノングループの一員として誕生した当社。 システムの設計・構築・導入から運用・サポートまで、幅広いITインフラを支援し多くの実績を重ねることでお客様の信頼を得てきました。 ■希望のキャリアを実現できるサポート体制■ 充実の研修なども含め、若手の成長をサポートするための仕組みが整っており、経験の浅い方も活躍しています。また、段階に応じてより高いレイヤーの仕事にもチャレンジできます。 ■安心して長く働ける環境■ 産育休者の活用実績多数、過残業の廃止、残業代全額支給、正社員登用あり、福利厚生充実などキヤノングループならではの充実した待遇をご用意。

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