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株式会社gumi - 誰よりも早く挑戦することで、世界中の人々に新たな感動"Wow!"を創り届けたい

株式会社gumi 求人画像1
カスタマーサポート
340万円〜400万円
東京都
学歴不問, 服装自由

事業内容

▼「モバイルオンラインゲーム事業」と「ブロックチェーン等事業」の2つの事業を展開しています。 ・モバイルオンラインゲーム事業では、オリジナルタイトルの開発・運用とともに、他社IPタイトルの開発・配信、開発受託も行っています。 ・ブロックチェーン等事業においては、ブロックチェーンゲームやNFTの開発を行うエンターテインメント領域と、ファンド投資、アセットマネジメント、Web3プラットフォームの構築を行う金融領域で、Web3領域の発展に寄与していきます。 【gumiの特徴】 ▶ハイクオリティなモバイルオンラインゲームの開発・運用 「誰ガ為のアルケミスト」や「ファントム オブ キル」等、オリジナルのヒットタイトルの開発・運用に加え、他社有力IPを活用したタイトルの開発にも注力しています。オリジナルタイトルは長期にわたって運用を継続しており、現在も多くのファンからの支持を得ています。 ▶積極的な海外展開 国内でヒットしたタイトルをローカライズし、海外市場への展開を積極的に行っています。 言語のみならず海外ユーザーの嗜好やポップカルチャーを踏まえたローカライズノウハウは、当社の強みとなっています。 ▶ブロックチェーン領域への早期参入による圧倒的優位性 ブロックチェーン領域において、2018年から早期参入によりブロックチェーンゲームの開発運用ノウハウだけでなく、グローバルネットワークを獲得。 ノード運営を通じて培った知見で、日本最大規模のバリデータとして確固たる地位を築いております。これにより、より安定的な事業モデルの実現が可能になります。 【社風・風土】 国内外で愛されるゲームを生み出し、東証プライム市場上場も果たしている当社。ここまで成長してこれた背景には3つのValueを大切にする風土があります。「Keep on Trying 果敢に挑戦を」、「Stay Positive 常に前向きな姿勢で」、「Unite as One 団結して更なる高みへ」。それらの行動指針を定め、更なる活躍や成長に繋げています。仕事をする中で、判断に迷ったり、大きな困難にぶつかったりすることは多々あります。そんなときは、このValueに基づき自信を持って行動することが重要であると考えています。

仕事内容

【プロジェクト概要】 当社及びグループ企業が開発したゲームアプリのお客様対応やお客様の声をまとめてサービスの改善に繋げられるメンバーを募集しています。 【業務内容】 ・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます) ・アプリ運営チームとの細やかな情報共有やCS対応時の調整業務 ・様々なチャネルに寄せられたお客様の声の収集や定期的なレポーティング業務

募集背景

運用タイトルの増加に伴うチーム体制強化のための募集となります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館3階 【アクセス】 地下鉄大江戸線「都庁前」駅より徒歩9分 地下鉄大江戸線「西新宿5丁目」駅より徒歩9分 JR各線「新宿」駅より徒歩15分 ※社員専用送迎バス有り

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・交通費全額支給 ・年2回給与査定 ・各種社会保険完備(関東IT健康保険組合加入) ・慶弔見舞金 ・服装自由 ・社内表彰制度 ・社内サークル ・フリードリンク ・スマートデバイス購入補助 ・株式累積投資制度(るいとう) ・バースデーギフト制度 ・ピアボーナス

休日・休暇

・週休2日制(土日祝休み) ・夏季休暇(3日:7月1日~9月末の間で取得) ・年末年始休暇(原則12月29日~1月3日) ・年次有給休暇(初年度10日間) ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇(正社員:入社2年経過後、連続5日。以降3年ごとに付与) ・バースデー休暇 ・災害休暇 ・パパママ休暇(5日) ・配偶者出産休暇(2日) ・子の看護休暇(5日) ・産前・産後休暇 ・育児休業

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