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カスタマーサポート

【東証一部上場】ゲーム好き・ゲーム業界経験者 募集!

株式会社 gumi - 誰よりも早く挑戦することで、世界中の人々に新たな感動"Wow!"を創り届けたい

  • 340万円〜400万円
  • 東京都

事業内容

■概要:
当社グループは「Wow the World! すべての人々に感動を」をMissionに掲げ、モバイルオンラインゲーム事業と新規事業の二つの事業を展開しています。モバイルオンラインゲーム事業ではオリジナルタイトルの開発とともに、他社IPタイトルの開発も行っています。新規事業においてはXR(VR/AR/MR等)、ブロックチェーン等の領域への投資、インキュベーション、コンテンツ開発事業を行っています。

モバイルオンラインゲームの開発・運用、XRやブロックチェーン等の新たなテクノロジーへの挑戦を通じ、「驚きと感動を創り届けること」、「日本から世界へ発信すること」、「ユーザー同士を繋げること」、そして「gumiグループが一体となって挑戦すること」を追求していきます。


【当社について】
■gumiの取り組み:
当社は2007年の設立当初、モバイル端末向けSNSの開発を行っていました。その後ブラウザゲームの配信、そしてスマートフォン向けネイティブアプリの開発と、テクノロジーの発展に伴って業態を様々に変化させてきました。国内では成熟期に差し掛かっているモバイルオンラインゲーム市場において、クオリティの高いゲームを提供し続けることで、多くのファンを獲得してきました。
テクノロジーの発展がますます加速する中、人々がこれまでに体験したことのない新しい感動や驚きを創り届けるため、gumiグループ一丸となって事業に取り組んでいます。


■gumiの特徴:
・ハイクオリティなモバイルオンラインゲームの開発・運用
「ファントム オブ キル」「誰ガ為のアルケミスト」等、オリジナルのヒットタイトルの開発・運用に加え、他社有力IPを活用したタイトルの開発にも注力しています。オリジナルタイトルは配信から3~4年以上の長期にわたって運用を継続しており、現在も多くのファンからの支持を得ています。

・積極的な海外展開
国内でヒットしたタイトルをローカライズし、海外市場への展開を積極的に行っています。
言語のみならず海外ユーザーの嗜好やポップカルチャーを踏まえたローカライズノウハウは、当社の強みとなっています。

仕事内容

【プロジェクト概要】
当社及びグループ企業が開発したゲームアプリのお客様対応やお客様の声をまとめてサービスの改善に繋げられるメンバーを募集しています。

【業務内容】
・ゲームアプリのカスタマーサポート(主にメール、その他電話対応やレビュー対応もございます)
・アプリ運営チームとの細やかな情報共有やCS対応時の調整業務
・様々なチャネルに寄せられたお客様の声の収集や定期的なレポーティング業務

企業・求人概要

募集背景 運用タイトルの増加に伴うチーム体制強化のための募集となります。

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館3階 

【アクセス】
地下鉄大江戸線「都庁前」駅より徒歩9分
地下鉄大江戸線「西新宿5丁目」駅より徒歩9分
JR各線「新宿」駅より徒歩15分 ※社員専用送迎バス有り 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・交通費全額支給
・年2回給与査定
・各種社会保険完備(関東IT健康保険組合加入)
・慶弔見舞金
・服装自由
・社内表彰制度
・社内サークル
・フリードリンク
・スマートデバイス購入補助
・株式累積投資制度(るいとう)
・バースデーギフト制度
・ピアボーナス
休日/休暇 ・週休2日制(土日祝休み)
・夏季休暇(3日:7月1日~9月末の間で取得)
・年末年始休暇(原則12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇(正社員:入社2年経過後、連続5日。以降3年ごとに付与)
・バースデー休暇
・災害休暇
・パパママ休暇(5日)
・配偶者出産休暇(2日)
・子の看護休暇(5日)
・産前・産後休暇
・育児休業
求人の特徴
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 gumi資本金9,337 百万円(2019年4月末時点)設立年月日2007年06月従業員数865人

■概要:
当社グループは「Wow the World! すべての人々に感動を」をMissionに掲げ、モバイルオンラインゲーム事業と新規事業の二つの事業を展開しています。モバイルオンラインゲーム事業ではオリジナルタイトルの開発とともに、他社IPタイトルの開発も行っています。新規事業においてはXR(VR/AR/MR等)、ブロックチェーン等の領域への投資、インキュベーション、コンテンツ開発事業...

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