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【サポートデスク】歯科予約管理・経営支援システム「DentNet(デントネット)」のサポートデスク/PCが好きな方におすすめ

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【サポートデスク】歯科予約管理・経営支援システム「DentNet(デントネット)」のサポートデスク/PCが好きな方におすすめ

株式会社ジェニシス - 私たちは21世紀のネットワーク社会における新しいビジネスを提案し、IT技術をもちいてこれを実現していきます!この理念を大切に社会に貢献していきます。

株式会社ジェニシス 求人画像1
サポートセンターサポートデスク
300万円〜500万円
神奈川県
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

システム導入コンサルタント システム設計・開発・評価/監査 パッケージ研究開発・販売

仕事内容

●サポートセンターサポートデスク(電話対応/パソコン設定 etc.) 自社製品「DentNet」のサポートセンターの一員として、電話対応を行って頂きます。多種多様な問合せがありますが過去の問合せは全てデータベース化しており、過去事例から回答を行うことができます。DentNetが選ばれる理由の一つにサポートセンターの対応レベルが高いことも評価されています。お客様が困ることのないように適切な応対をすることでお客様に喜んで頂けるため、やりがいのある業務になります。 【歓迎スキル】 サポートセンター業務経験 電話応対業務経験 歯科医院受付業務経験

募集背景

弊社主力製品「DentNet(デントネット)」は全国の歯科医院様に導入頂いており、サポートセンターを自社内に設けています。多くのお問合せに的確に応えお客様へ満足を提供できる仲間を募集しています。

配属部署

デンタル事業部 導入・サポート課 ※ 適正に応じて導入作業・オンサイト対応に携わることも可能です。

概要

●ジェニシスの思い 私達は新しい商品、新しいサービスを提案しIT技術を用いてこれを実現し続けていきます。これにより豊かで幸せな社会創りに貢献することが私達ジェニシスが存在している意義と考えています。 あなたのアイデアが社会を動かす!そんな可能性を感じることができるのがIT業界です。その中でもジェニシスはただの技術者集団ではなく、常に「あるべき姿」を追い続け社会に貢献できる商品・サービスを提供していきます。あなたの情熱がみんなの力になります。共に成長していきましょう! ●「第2創世記」次の10年へ 歯科予約管理・経営管理システム「DentNet」から始まり、また新たな挑戦が始まります!私達は常にトップを目指し新たな「価値」と「感動」の創造に挑戦していきます。26年目を迎えたジェニシスは次の10年に向かいます。あなたの力を存分に活かし次の10年を共に創造していきましょう。 ●求める人材像 私達は以下5点を大切にしています。 ①追求心 より良い結果を作り出すために最後までこだわり抜く力 ②可能思考 できない理由ではなく出来る方法を考える力 ③主体性 当事者意識を持ち、自ら判断し行動する力 ④持続力 同じことを繰返し継続できる力 ⑤協調性 相手の気持や考え、社会や職場に合わせて行動を選択する力

この仕事で得られるもの

サポートデスクが行わなくてはいけないことは「困っているお客様に、なるべく早く的確な応えを提供すること」になります。このためには様々な入念な準備が必要になります。顔が見えないからこそお伝えするのも難しいものです。この経験はどの分野でも通用する力になります。 いきなり電話対応して頂くことはなく、入社後、DentNetの知識と過去問合せ内容について教育し3ヶ月後を目処に本格的な対応をお願いしていきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 横浜本社 ※ オンサイト対応をお願いする場合は出張あり 【アクセス】 本社:横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル3階    JR・東急・みなとみらい・京急・相鉄線「横浜駅」北西口より徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

※ 休憩60分含む 【社会保険完備】 ●各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) 【福利厚生】 ●財形貯蓄 ●健保保養所 ●社員旅行(国内外) ●資格取得報償金制度 【諸手当】 ●通勤交通費支給(月30,000円迄)

休日・休暇

●週休2日制(土・日) ●祝日 ●年末年始 ●夏期休暇 ●慶弔休暇 ●有給休暇

社風

【結束力が高く、人間関係の良好な組織】 当社はメンバーの結束力が強く、人間関係も良好。中途入社社員も、人の良い社員が多いと口を揃えます。積極的に新しいことを吸収し、前向きな姿勢で取り組める方なら、会社と仕事にスムーズになじめることでしょう。少しでも当社のビジネスに興味を持っていただけたら、奮ってご応募ください!

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