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株式会社ユーザーローカル - ビッグデータ解析×人工知能の先端企業!自社サービスで2000社以上の導入実績!独自技術で10年連続増収増益

株式会社ユーザーローカル 求人画像1
カスタマーサポート(カスタマーサクセスチーム)
350万円〜450万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし

事業内容

■ヒートマップ対応のエンタープライズ向けアクセス解析ツール「User Insight」提供 ■ソーシャルメディア解析ツール「Social Insight」提供 ■ニュースメディア向け分析ツール「Media Insight」提供 ■人工知能「サポートチャットボット」提供

仕事内容

弊社ではアクセス解析ツール「UserInsight」、ソーシャルメディアの分析ツール「Social Insight」、User Localチャットボットなど、企業向けのサービスを提供しており2000社以上に導入されています。

当社製品のご契約企業様向け導入後サポートをおこなっていきます。 製品の導入企業様に対してツールの活用方法などをウェブ会議システム(Google Meet、Zoom等)を使ってレクチャーしていただきます。その他、メールサポート、お客様情報のCRMへの入力等をしていきます。 

■具体的な業務内容
 ・契約内容とサービスの設定項目のチェック ・メールサポート ・顧客向けWEB会議(運用説明会) ・リマインドメール(ご契約後1ヶ月・3ヶ月など定期的な顧客フォロー)

配属部署

コーポレートセールス部 カスタマーサクセスチーム

概要

株式会社ユーザーローカルは、「データで世界を進化させる」という経営理念のもと、データ解析の分野に特化したビジネスを展開するベンチャー企業です。ユーザー行動を可視化する高機能アクセス解析ツール『User Insight』、ソーシャルメディア解析ツール『Social Insight』を提供し、企業のマーケティング活動を支援。大規模サイトを運営する大手企業や官公庁などをクライアントに、設立以来増収増益を実現し、2017年3月に東証マザーズ上場。

2017年2月、AI事業としてサポートチャットボット事業を立ち上げました。2019年11月に東証1部、2022年4月より東証プライムへ市場変更。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒141-0032 東京都品川区大崎2丁目11番1号 大崎ウィズタワー4階 【アクセス】 JR大崎駅から徒歩4分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

【保険】 ■社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 【福利厚生】 ■書籍購入費・研修参加費等負担 ■住宅・社宅手当 ※20,000円/月 大崎駅より2駅以内限定

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

研修後はフルリモートでの勤務も可能

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