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【カスタマーサクセス】RPA活用までのオンボーディング・プロジェクト管理を担うAccompany募集!フルリモートOK!RPAエンジニア歓迎

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【カスタマーサクセス】RPA活用までのオンボーディング・プロジェクト管理を担うAccompany募集!フルリモートOK!RPAエンジニア歓迎

オートロ株式会社 - 総額6億円調達!クラウド型RPA「AUTORO」を提供する急成長スタートアップ!

オートロ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス Accompanyチーム(メンバー)
450万円〜640万円
フルリモート
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, フルリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

■ AUTORO 私たちはPC上の業務を自動化する、自社クラウド型RPA「AUTORO」の開発、運営、販売をしています。 クラウド型のため、PC(ブラウザ)があればいつでも・どこでも・すぐにでも利用可能。 100種類以上のアクション(自動化したい業務の指示)の自由な組み合わせが可能であり、他社WebサービスとのAPI連携などの機能も豊富なため、他RPAでは実現できなかった自動化も可能です。 2018年9月にプロダクトを正式リリース後、マネーフォワード社、ニューズピックス社、ウォンテッドリー社といった大手企業をはじめ、約350社に導入済み。(トライアル含む) 2020年5月にはシリーズAでSalesforceやDNX Venturesなどから約5.5億円の資金調達を実施し、順調に売り上げを伸ばしています。 ■ 受賞歴 ・日本初のAI・人工知能ベンチャー支援制度「AI.Accelerator 第4期企業」採択 ・IBM BlueHubインキュベーション・プログラム 第5期企業」採択 ・ITトレンド上半期ランキング2020「RPAツール」3位 ■ 資金調達情報 ・2020年5月に、DNX Venturesやセールスフォースなどから約5.5億円の資金調達を実施 ・2018年9月に、ディップから約5,000万円の資金調達を実施 ■ 今後の展開 限りなく人間に近い自動化が出来るサービスへと進化させていきます。 今のRPAはあくまで単純作業の自動化に留まっており、自動化できる余地がまだまだ残っています。 私たちは、現在のRPA機能と、AIやOCR、他社SaaSといった他の自動化機能を組み合わせることにより、これまでのRPAだけでは実現できなかった自動化も可能にし、さらなる業務効率化や時間の創出をしていきたいと考えています。

仕事内容

■募集背景 当社のプロダクトはトライアルを含む約350社以上のお客様に導入をいただいております。 国内RPA市場規模も年々増加傾向にあり、AUTOROの顧客数も日々増え続けています。 継続的にAUTOROを活用していただき、今まで以上に顧客満足度を高めていくため、AUTOROを利用開始されるお客様のオンボーディングやプロジェクト管理を担うカスタマーサクセス Accompanyチームのメンバーを増員します。 ■仕事内容 ・AUTOROのご活用を開始されるお客様のオンボーディング (ご活用開始までの進め方の定義、自動化したい業務のヒアリング、自動化目的の設定、自動化処理の仕様決め) ・代理構築のプロジェクト管理、ドキュメントの作成(業務要件、仕様、品質、納期、ミーティング日程) ・ご活用中のお客様のお問合せ対応や保守運用 ・オンボーディング時の代理構築やお問い合わせ時のRPAの設定 (ある程度の習熟が必要ですが、VBAやJavaScriptの経験があれば一人で構築可能なレベルです。複雑な処理の場合は、エンジニアとの共同作業になります) ・営業に同席しての商談(代理構築の内容の見極めや実現性の確認) ・お客様要望の整理と製品へのフィードバック ・お客様への他社事例を含めたユースケースのご案内 ■ ポジションの魅力 自動化を求めているお客様は、業界・職種が多岐にわたります。それゆえ、ほぼ全てのお客様がターゲットになりえます。お客様の仕事の重要性と業務を現場レベルで知ることができるので、好奇心旺盛な方にはそれだけで楽しいポジションになっています。一方で、わからない業務、理解できない業務にも向き合うことになるので、チャレンジングな側面ももちろんあります。

配属部署

カスタマーサクセス Accompanyチーム

この仕事で得られるもの

・RPAコンサルタントのプロフェッショナルとしてスキルを磨けます! お客様の業務課題や活用システムの仕様などをヒアリングし、素早く理解し、整理し、最適解を考え、お客様にご提案することが求められるポジションなので、課題設定から解決までのコンサルティングスキルを磨いていけます。カスタマーサクセスを通じて、業務知識、ITスキル、ファシリテーションスキル等も磨ける格好のポジションです。将来的にプリセールスやWebエンジニア、プロダクトマネージャーなどへのキャリアも拓けます。 ・RPAを作るだけでなくソリューションを提案します。 お客様から自動化の要件を伺い、RPAを開発することは私たちの目的ではありません。業務全体を俯瞰し、使用しているサードパーティシステムや使用すべきシステムに目を向け、その業務を最適化するためのフロー・システムを考え、そこに自社の製品をどう組み込むのがベストか、というソリューションを提案し実現することが目的です。業務全体をガラッと自動化・効率化できる達成感を楽しめるポジションです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町一丁目13番7号 日本橋人形町プレイス5F 【アクセス】 ・東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」から徒歩2分 ・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「人形町駅」から徒歩2分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

自己啓発補助 資格合格報奨金 慶弔補助 妊活補助 リフレッシュ休暇補助 インフルエンザワクチン接種費用負担 通信費手当 出張手当 リファラル手当 通勤交通費全額支給(上限月額30,000円) 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ベビーシッター割引券導入 フリードリンク リモートHQ(テレワーク環境に必要な家具をレンタルできます!)

休日・休暇

完全週休2⽇制(⼟・⽇) 祝⽇ 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇(勤続5年ごと) 育児休業(取得実績あり)

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