株式会社トライハッチ - 国内5.5万店舗以上の店舗DXを支援するSaaS開発・提供とデジタルマーケティング支援を行う会社
SaaS事業 デジタルマーケティング事業 SNS運用支援事業
【具体的な仕事内容】 ◆メール/電話/チャットでのお問い合わせ対応業務 ◆サポートサイト/お客様向けマニュアルの更新業務 ◆既存顧客へのフォローアップ連絡業務 ◆顧客管理/契約管理業務 ◆社内のセールス担当やエンジニアとの連携業務 ◆上記に付随する業務 香川支店にもカスタマーサポートの正社員スタッフが常駐しており、運用マニュアルを利用して丁寧に仕事内容をお伝えしますので、未経験の方でも安心してカスタマーサポート業務を行うことが可能です。 まずは先輩社員からカスタマーサポートの基本を学んで頂き、ゆくゆくはカスタマーサポートのプロとして顧客満足度の向上に貢献していただけますと幸いです。
募集背景
独自開発のGoogleマイビジネス管理・分析ツール「MEOチェキ」はリリースから国内3万店舗以上に導入される国内屈指のツールへと急成長しています。大手チェーン店様から個人店様まで多くの店舗の運用効率化や集客増加に貢献し続けています。 我々は自己資金のみで現在のポジショニングを保っており今後も企業の本来あるべき姿である黒字経営にて更なる事業拡大を視野に入れています。 MEO市場は2025年に202億円の市場へと成長することが予測されている成長市場です。我々は更に店舗ビジネスに寄り添ったプロダクトであるために全ての部門で積極的に採用を行っています。
配属部署
CS本部 カスタマーサポート課
勤務地
【勤務地詳細】 ◆香川県高松市古新町10番地3 砂屋ビル403 ◆年2回、東京本社の総会に参加(交通費/宿泊費などは会社負担) 【アクセス】 最寄駅:片原町駅 徒歩5分 車通勤OK
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■交通費支給 ■社会保険完備 ■健康診断 ■社内研修制度 ■社内表彰制度 ■社員旅行 ■資格取得支援
休日・休暇
土日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、忌引き休暇
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