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BPO（業務最適化）コンサルタント
株式会社 エル・ティー・エス - 企業変革のリーディングカンパニー クライアントは大手優良企業
事業内容
企業変革の推進、及び、定着のご支援
・業務変革
・システム展開支援
・ERP導入・定着化支援
・システム運用改善
・人財開発
・eラーニング
・グローバルサポート
仕事内容
業務最適化（BPO=Business Process Optimization）コンサルティングを行い、業務の運用と継続的改善を行います。
■プロジェクト例（大手グローバル企業_情報システム部向け）
【プロジェクト全体像】
現在、業務最適化を進めている領域は、以下領域です。
・費用回収領域
・請求管理領域
・契約・発注管理領域
・S/W管理領域
【仕事の進め方】
・まずは、既存メンバーや顧客へのヒアリングの中で、As Isの業務を実際に運用します
・As Isの業務を運用していく中で、業務背景や業務の設計思想、業務フローを見える化します
・合わせて、As Isの業務上の課題や改善箇所を抽出し、To Beの業務を描きます
・To Beの業務を実現するために、現場間の調整を行い、業務最適化を実現します
（業務最適化は、台帳の項目追加などの小規模な業務改善から、プロセス見直し等による、人件費の安い海外のオフショア先への業務移管までを含みます）
企業・求人概要
| 募集背景 | 【事業拡大に伴う増員】顧客からのリクエストに応えるべく、新メンバーを募集します。 |
|---|---|
| 概要 | BPOコンサルタント。 普段、耳慣れない職種だと思います。一般的に、BPOは「Business Process Outsorcing」の略語で、企業が自社の業務の一部を、外部のベンダーにアウトソースすることを指します。当社も、実行・定着フェーズまで行うにあたり、時にはアウトソーシー（業務の受託企業）として、顧客の業務運用を行うことがあります。 しかし、当社はただのアウトソーシーではなく、業務運用を行いながらも、業務プロセスの再構築や業務の単純化などの業務変革を図り、より安価な海外のオフショアベンダーに業務を移管するなど、業務のあり方を変えていきます。 私たちは、BPOの「O」を「Outsourcing」ではなく、「Optimization（最適化）」と考えており、顧客の立場で物事を捉え、他業務との関係性も含めながら、俯瞰的に業務最適化を図っています。業務運用をしつつ、業務を変革させ現場が変わっていく姿を実感するためには、コンサルティングの現場で求められている能力と同じものが必要になります。 顧客の現場業務が変革していく瞬間を一緒に創り出してみませんか。 |
| この仕事で得られるもの | 当社コンサルタントとチームを組んで、長期的に大手グローバル企業の業務サポートをお願いします。 ―お客様の現場に入り込み、 人に働きかけることで、戦略の実行にコミットする― 当社は戦略の策定やシステムの構築だけでなく、策定した戦略やシステムを現場レベルまで落としこむ「定着化」が強み。 最前線の現場にまで入り込み、戦略を現場に“定着”させることで、戦略を「画に描いた餅」に終わらせることなく、確実に実現できるようサポートしています。 また、“人”を大切にする当社では、ワークライフバランスの充実にも力を入れています。時短制度の活用や雇用形態の柔軟化により、長く腰を落ち着け、安心して働いていただける環境を整えています。その結果、離職率は10％以下！多くの若手社員が、高いモチベーションとともにいきいきと活躍しています。 今回募集する業務サポートスタッフは、大手グローバル企業を支援している当社コンサルタントを支えていくやりがいあるポジションです！ |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 基本的に関東圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）の勤務となります。 ※プロジェクトにより、地方、海外出張あり。 【アクセス】 東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ副都心線 都営新宿線 新宿三丁目駅より徒歩4分 東京メトロ丸ノ内線 新宿御苑前駅より徒歩2分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | 昇給年2回（上司による面談、自己目標設定・評価に基づいて決定） 個人業績賞与（入社2年目以降～） 業績連動賞与 出張手当 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しています。 健康診断等の医療以外にも、加入企業限定で宿泊施設やレストラン、スポーツジム、 ディズニーランド等が割引価格で利用できます。 ベネフィット・ステーション加入 ※サービス数は100万件以上、地域・世代間格差なく提携メニューを 何度で割引価格で利用可能です。 慶弔見舞金 -結婚祝金（在籍年数に応じて5千円～3万円） -出産祝金（第1子は2万円、第2子以下は1万円） 短時間勤務制度（育児・介護休暇など） -始業終業を定時の1時間前又は後を上限とし、 30分単位にて、各自始業終業を申請可能 社内イベント -全社会議 （全社員が参加する会議を1，7月に定期的に開催しています。 全社の目標や状況を共有する場となっています） 能力開発支援制度 資格取得制度 メンター制度 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 創業記念日 有給休暇（初年度12日、最大単年度20日付与、持ち越し制度あり） 特別休暇 -結婚休暇 -出産休暇 -忌引休暇 -生理休暇 産前産後休暇 育児休暇 公傷休暇 |
| 課題解決・マネジメントなど幅広いスキルを習得！ | 大手グローバル企業の管理業務を長期に渡り幅広く経験できるポジション。コンサルタントとチームを組んで業務改善を進め、標準化できた業務を海外にアウトソースしていく業務などもあります。取り扱う情報量が多く、期限もある業務なので、全体のスケジュールマネジメントが非常に重要。実務を通じ幅広いスキルが磨けます！ |
| 求人の特徴 |
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