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【多摩センター】社内システムの運用保守担当

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【多摩センター】社内システムの運用保守担当

SCSKサービスウェア株式会社 - ◆平均勤続12.8年◆SCSK(株)(東証一部上場)100%出資/残業月10h前後

SCSKサービスウェア株式会社 求人画像1
【多摩センター】社内システムの運用保守担当
400万円〜550万円
東京都

事業内容

■BPO事業 BPO (Business Process Outsourcing) とは、企業が競争力を高めることを目的に、 その業務の一部を外部に委託することを言います。 当社は、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、企業が抱える課題や戦略に合わせて 「人」と「業務」と「IT」。— これらを最適に組み合わせ、課題を解決する— それが私たちのビジネスです。

仕事内容

社内のシステム運用・保守全般 ・コンタクトセンターシステムの運用(窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等) ・ネットワークの運用(パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等) ・サーバー/パソコンの運用(機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等) ・システム障害対応(土日祝、夜間の対応もあり) ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

配属部署

システム統括部 部門:システム統括部(正社員:42名 契約社員:2名)2022年4月1日現在 コンタクトセンター施設(音声系設備・データ系設備・クライアントPC等)や社内のシステム全般の調達、構築、管理、運用ならびに全社のシステム/データの一元管理を管掌。

概要

SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(※BPO)サービスを提供しています。 ※BPOとは、ビジネスのコア業務に経営資源を集中するため、他の業務(非コア業務)を外部企業にアウトソースすること。具体的にはカスタマーサポート、テクニカルサポート、バックオフィス、受発注、IT運用保守(ヘルプデスク)、物流などの業務を企業に代わって行っています。外部企業にアウトソースすることで、業務効率化やコスト削減を実現し、自社内ではより自社競争力を高めていくためのコア業務に注力できるメリットがあります。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、クライアントの課題に向き合い業務プロセスにイノベーションを起こす。それが私たちSCSKサービスウェアのビジネスです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F 東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg. 2F ・上記いずれかでの勤務 ・在宅勤務も可能 【アクセス】 東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分 東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 小田急線「小田急多摩センター」駅 徒歩5分 京王線「京王多摩センター」駅 徒歩5分 多摩モノレール「多摩センター」駅 徒歩10分 東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg. 2F 小田急線「小田急多摩センター」駅 徒歩5分 京王線「京王多摩センター」駅 徒歩5分 多摩モノレール「多摩センター」駅 徒歩6分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・評価面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・退職金制度 確定給付年金および確定拠出年金 ・有給休暇 20日   ※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与 ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)

休日・休暇

・完全週休2日(土日祝休) ・年間休日数 122日

各種手当

・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度)

ワークライフバランス

BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 ・平均残業時間:16時間25分/月(※) ・有給休暇取得率:81.7%(※) ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇

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