【テクニカルサポート】リモートあり◎研修充実◆ワーク・ライフ・バランス抜群な環境で市場価値を高められる！
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SCSKサービスウェア株式会社 - ◆平均勤続12.8年◆SCSK(株)(東証一部上場)100％出資／残業月10h前後
事業内容
■BPO事業 BPO （Business Process Outsourcing） とは、企業が競争力を高めることを目的に、 その業務の一部を外部に委託することを言います。 当社は、豊富なBPOサービスとITを活用した業務ノウハウを強みに、これまで多くの企業にソリューションを提供してきました。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上など、企業が抱える課題や戦略に合わせて 「人」と「業務」と「IT」。— これらを最適に組み合わせ、課題を解決する— それが私たちのビジネスです。
仕事内容
◆業務概要 世界最大手規模の外資IT企業のテクニカルサポート職の募集です。 最新の技術をベースにしたメッセージングミドルウェアのサポート業務です。 約1.5ヶ月のしっかりした研修がありますので、安心してお仕事を始められます。 研修後、業務習得レベルに応じて順次在宅勤務になる予定です。 ◆具体的な業務範囲 ・法人ユーザーのテクニカルサポート業務（メール/電話）※メール対応が9割 ・検証作業 (PC上で検証) ・担当部署へのエスカレーション
募集背景
業務拡大につき増員いたします。
配属部署
第二事業本部 第一事業部 二課
この仕事で得られるもの
・高度なテクニカルサポートスキル ・最新技術に関わる業務経験 ・世界最大手規模の外資IT企業での業務経験
勤務地
【勤務地詳細】 千葉県千葉市美浜区中瀬 ※転勤なし ※研修期間中はクライアントオフィスへ出社（海浜幕張駅） 研修後、業務習得度に応じて順次在宅勤務になる予定です。 【アクセス】 JR京葉線 海浜幕張駅 徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【勤務時間補足】 ＊昼休憩60分（実働8時間） ＊残業代は1分単位で支給 ＊残業は10時間/月程度 ・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・友人紹介手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ※配属プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象です ＜待遇・福利厚生補足＞ 通勤手当：全額支給 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■SCSKグループの教育制度を受講可能 ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■健康教室／介護教室、友達紹介制度（人材紹介手当）
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝） 2021年度年間休日数 123日 有給休暇（入社日により異なる） 慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇
圧倒的な働きやすさ
◆全社平均の月間残業時間 17時間34分 ◆全社平均の有給休暇取得率 80％以上 当社はワーク・ライフ・バランスに優れた環境を実現するため、働き方改革を進めています。残業削減のため、全社員の残業時間の把握やノー残業デーを設け、業務の偏りや⻑時間労働が起こらないように努めています。また、有給休暇の取得を促すため、特定の部門や個人に業務が偏らないよう調整を行い、休暇の取得しやすい環境作りを進めています。メモリアル休暇、エデュケーショナル休暇、連休サポート休暇など、有給休暇の取得を推奨することで、社員がしっかり休める体制作りに取り組んでいます。
100種以上が対象の資格費用負担制度
合格・もしくは一定の基準に達した場合、「受験費用」と「取得資格の登録・認定費用」および「保有資格の更新費用」が当社より支給されます。 2022年4月現在、ITパスポート、日商簿記検定、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）、TOEIC など含む119の資格が対象。
正社員登用制度
SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。 従業員数は6000名以上。 女性管理職、20代の管理職登用実績もございます。 ★正社員登用制度あり（年2回）★ 活発に正社員登用を行っております。 昨年は、61名の登用実績あり！中長期的にキャリアを描けるお仕事です。
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