【フルリモート可】Googleアナリティクスツールの企業様向けサポート/DXで重要性が高まるデジタルマーケティングの専門知識が身に付く

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【フルリモート可】Googleアナリティクスツールの企業様向けサポート/DXで重要性が高まるデジタルマーケティングの専門知識が身に付く

株式会社 イー・エージェンシー - 「おもてなしを科学する」を信条に、データの活用支援を通じて企業のデジタルマーケティングをサポート
株式会社 イー・エージェンシー 求人画像1
サービスサポート(Googleアナリティクスツール)
420万円〜550万円
全国・フルリモート
急募求人, 服装自由, 転勤なし
事業内容

■概要 1999年に京都で設⽴された、強い技術⼒と解析⼒を背景にクライアントの事業戦略をサポートするWebマーケティング会社です。 “おもてなしを科学する” を信条に、Google マーケティング プラットフォーム(GMP)および Google クラウドプラットフォーム(GCP) の国内数社ある認定パートナーの一つで、データ活用においてアジア太平洋トップクラスの実績を持つ。 ■主な事業内容 ①データドリブンマーケティング事業 ⽇本で数社しかないGMP セールスパートナーの⼀社としてGoogle社から⾼い評価を受けており、大手クライアントを中⼼に、データを基点としたコンサルティングを⾏っています。 ②クラウドプロダクト事業 SaaS型のマーケティング⽀援プロダクトを自社で開発・販売しており、⽇本で初めての「カゴ落ち」リカバリーサービスの『CART RECOVERY』などのサービスがあります。 ③ICTパートナーソシューション事業 数多くのECサイト⽀援を⾏ってきた経験をもとに、クライアントのECサイト構築、運⽤やスマホアプリ開発などの支援を行っています。

仕事内容

■業務概要 弊社は、Google社が保有するマーケティングツールである、Googleマーケティングプラットフォーム(GMP)の認定セールスパートナーであり、GMPの導入・運用・サポート等、多種多様な業界業種のお客様に対して、データ活用を幅広く支援しております。 その中でも「特に高い評価と信頼をいただいている」サポート部門において、お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ※自社で毎年実施している顧客満足度調査や、レビュープラットフォームITreviewにおいて2022年7月に「Leader」を受賞するなど、サポート体制はお客様から高い評価と信頼をいただいております。 ■業務内容詳細 ・お客様の質問意図を汲み取り、迅速かつ分かりやすく解決策をご説明する業務です。 ・質問の内容は、ツールの設定方法など基本的なものから、アナリティクスのレポートをみて調査を行うものまで多岐に渡ります。 ・お客様の収益向上のための施策提案を行っていくのではなく、日々のお客様の課題を解決・支援します。 ・メール対応が大半を占め、件数は1日1人平均3件程度です。 ・社内外にデジタルマーケティングの最新情報の収集・発信も行います。 ■入社後のフォローアップ体制 ・入社後はメンターとなる先輩が付くOJTとなり、分からないことはいつでも聞ける環境です。 ・1ヵ月程、集中的にカリキュラムを組んで社内トレーニングを受けていただき、先輩社員がマンツーマンで指導します。 ・その後、先輩社員と一緒に、難易度の低いものから実際の問合せ対応を担当していきます。6~9ヵ月くらいで自走できることを目指します。 ・フルリモートワークが可能で、社内コミュニケーションはzoomやSlackでリアルタイムに行います。

募集背景

近年オンラインでの購買が増加し、各企業様のビジネス戦略において、データを基にしたサイトの運用や、購買に繋がる施策が重要となっており、GMPを導入する企業様の増加に伴い、企業様からのツールに関するお問い合わせも増加しています。 今後も、お客様に質の高いサポートをご提供していくためにはサポートチームの体制強化が必要となり、追加メンバーを募集します。

配属部署

■データ事業本部 マーケティングプラットフォーム部 サポート課 【組織構成】社員9名 部門長1名と営業担当として20代後半~50代のメンバーが活躍しています。(20~30代:5人、40代:2人 50代:1人) 入社後は経験豊富なメンバーによるフォロー体制が整っています。

概要

弊社は、“おもてなしを科学する” を信条に、Google社が提供するGoogle マーケティング プラットフォーム(GMP)および Google クラウドプラットフォーム(GCP) の国内数社ある認定パートナーの一つで、データ活用においてアジア太平洋トップクラスの実績を持っています。 誰もが知る大手企業様をクライアントに持ち、これまで培ってきた豊富な知見をもとに、Google アナリティクス や Google アナリティクス 4 プロパティ(GA4)の導入・運用をはじめ、Google Cloudによるデータ統合、広告連携、アトリビューション分析、機械学習によるパイプライン構築、広告やメールによる顧客へのアプローチ施策の効果改善など、お客様のデータ活用を幅広く支援しております。

この仕事で得られるもの

・大手企業との接点から様々な業種のマーケティング施策に触れられる ・Google認定パートナーとして、Google社からの最新情報を得られる ・半年で独り立ちできるまでの研修プログラムあり、ご入社後のサポート体制が整っている ・デジタルマーケティングに重要なツールの深い知識と知見がありますので、質の高い専門性が身に付く ・個人の裁量も大きく、役職を問わずフランクなコミュニケーションが取れる環境 ・フルリモートワークやフレックス制の活用など、ワークライフバランスを重視した柔軟な働き方が叶う

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■勤務地:東京本社(東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4F) ・勤務地は東京本社となりますが、コロナ後もリモートワークを活用した働き方が実現できます。 ・2022年にオフィスのリノベーションを終え「森のオフィス」に生まれ変わりました! 【アクセス】 ■住所:東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階(有楽町駅から徒歩2分の好立地です)

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・昇給:年1回(4月) ・業績賞与:年2回 ・通勤手当:月額5万円までを上限に実費支給 ・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) ・保養施設充実 ・ビル敷地内喫煙室あり ・英会話レッスン補助 ・GCP資格取得支援あり(受験料補助、資格手当) ・外部提携キャリアコンサルタント1名、社内キャリアコンサルタント1名

休日・休暇

・完全週休2日制、年間休日127日 ・夏季休暇4日 ・年末年始4日 ・有給休暇(入社半年経過後10~20日) ・誕生日休暇、慶弔休暇、育児介護休暇、産前・産後休暇 ・ワクチン接種休暇(取得期間あり)

働き方

・全国フルリモート可/遠隔地採用有(一部条件有) ・フレックスタイム制(コアタイム:11時~16時) ・残業:平均20時間程度/月 ・服装自由

株式会社 イー・エージェンシー

「おもてなしを科学する」を信条に、データの活用支援を通じて企業のデジタルマーケティングをサポート

資本金 9500万円
設立年月 1999年01月
従業員数 135
LINE Digital Frontier 株式会社 - プレミアムインタビュー
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