【20.3億円資金調達/リモート/フレックス】外食産業の常識を変える新規プロダクトのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集

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【20.3億円資金調達/リモート/フレックス】外食産業の常識を変える新規プロダクトのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集

株式会社 トレタ - 外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaS
株式会社 トレタ 求人画像1
トレタO/Xのカスタマーサクセス担当
500万円〜700万円
東京都
業界未経験歓迎, 学歴不問, 転勤なし, 急募求人, リモート勤務の相談可, 週に1回以上のリモート, 服装自由
事業内容

飲食店向け 予約/顧客台帳サービスの開発・販売

仕事内容

2021年に新規リリースしたモバイルオーダーサービス「トレタO/X」におけるカスタマーサクセスの初期メンバーとして、導入クライアントにおけるカスタマーサクセス活動および業務設計全般をお任せします。 ・サービス全般におけるカスタマーサクセスないし一部カスタマーサポート業務の設計・改善(ハイタッチ・テックタッチ) ・導入クライアントにおけるオンボーディング・活用促進 ・サービスに関連する社内外のステークホルダーとのコミュニケーション

配属部署

事業本部 O/Xグループ

この仕事で得られるもの

2021年に本格リリースしたモバイルオーダーサービス「トレタO/X」の1→10の事業成長を牽引するコアメンバーとしてご活躍いただけます。 昨年はまさに0→1の立ち上げを行い、導入いただいた飲食店様では人件費を13%削減するなどコスト構造を大きく変えることに成功しました。 1→10の成長を目指し、より多くのお客様にご利用いただくためのサービスオペレーションの確立を目指すにあたり、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーを募集します。 お客様と協業しプロダクトを作り上げていくやりがいを感じながら、トレタの次の柱を築き、外食産業の変革に携わることが可能です。 外食産業の常識を変える「トレタO/X」のコアメンバーとして一緒に事業成長を目指しましょう!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■リモート・出社が選べる働き方です。 ・全社員のリモート率:91% 【本社所在地】 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F 【アクセス】 JR山手線 五反田駅から徒歩8分 東急電鉄目黒線 不動前駅より徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【柔軟な働き方】 ・フレックスタイム制  フレキシブルタイム6:00~22:00/コアタイム11:00-16:00  標準労働時間帯:10:00-19:00(休憩1時間) ・コアタイム解除  育児や介護などでコアタイムの就業が困難な場合などに限定し適用 ・リモートワーク制度 ・地方在住勤務制度 ・どこでもトレタ(ワーケーション制度) 【各種手当/補助】 ・リモートワーク手当(1万円/月) ・トレタ30(当社サービス導入店での飲食代補助) ・トレタスタディ(書籍購入補助) ・セミナー/カンファレンス手当 【その他】 ・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

休日・休暇

【休日】 ・完全週休2日制(土日祝日) 【休暇】 ・トレバケ  連続3日間休暇が取得できる独自の休暇制度 ・年次有給休暇  入社日に10日付与します。 ・年末年始休暇 ・特別休暇(慶弔休暇等)

株式会社 トレタ

外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaS

資本金 1億円 (2020年12月末時点)
設立年月 2013年07月
従業員数 100
LINE Digital Frontier 株式会社 - プレミアムインタビュー
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