株式会社トレタ - 外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaS
トレタは外食産業の課題をテクノロジーで解決し、産業改革を目指すバーティカルSaaSです。 私たちは情報化から取り残された外食産業をテクノロジーを使ってアップデートすることで、 そこで働く人たちが活き活きとやりがいをもって働ける環境を取り戻し、外食産業をよりよく変え、より豊かな食文化を作ることを目指しています。 ▼提供中のサービス ・飲食店向け予約/顧客台帳管理サービス「トレタ予約台帳」 ・お店のこだわりを伝える映えるモバイルメニュー「トレタO/X」 ・アプリ不要のスマホ来店スタンプカード「トレタスタンプ」
シェアNo.1継続率99%の予約・顧客台帳「トレタ」を導入いただいた飲食店さまに対し、業務効率化のサポート及びビジネスの成功支援、飲食店のDX推進を目的としたカスタマーサクセスをご担当いただきます。 主に大手企業様に対して、担当顧客を持っていただき、「三方よし」(担当顧客、消費者、弊社)の状態を、当事者意識を持って、実現して頂きます。 ・導入プロダクトの活用促進、データを使った現状分析・収益改善の提案 ・オプション機能やレポート関連の提案など、アップセル・クロスセル活動 ・飲食店様へ最大価値が提供するためのカスタマーサクセス活動の型化 ■取扱サービス ・業界トップシェア(※)、継続率99%の飲食店向け予約/顧客台帳管理サービス「トレタ」 ※2016年 株式会社シードプランニング調べ ・24時間365日、AIが自動で電話予約に対応する「トレタ予約番」 ・フルカスタマイズのモバイルオーダー「トレタO/X」 ・アプリ不要のスマホ来店スタンプカード「トレタスタンプ」 ■働き方 ・関東圏の顧客を中心に訪問は月に数回発生します。訪問時以外はリモート勤務が可能です。 ・リモート勤務がメインの方は、リモートワーク手当1万円/月を支給します。 ・自社プロダクトへの理解を深めることを目的に「トレタ」導入店舗での飲食費の30%を会社で補助します。
募集背景
現在、飲食業界では環境の変化に伴い、DX化の推進がより求められている状況です。 飲食店の課題解決を叶える複数のプロダクトを通じ、お客様のカスタマーサクセスを実現するメンバーを増員します。
配属部署
セールス&マーケティング部 エンタープライズCSグループ
この仕事で得られるもの
トレタは外食産業に特化したバーティカルSaaSとして、産業課題を解決することを目的としてビジネスを展開しています。カスタマーサクセス担当として、顧客の飲食店様のDXを推進し、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。 まだ世界でもまだ新しいビジネススタイルであるバーティカルSaaSの企業でカスタマーサクセスの仕組みづくりに携わることができます。 お客様とのコミュニケーションはフィールド(対面)、オンライン問わず行っていただきます。
勤務地
【勤務地詳細】 ■リモート・出社が選べる働き方です。 ・全社員のリモート率:91% 【本社所在地】 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F 【アクセス】 JR山手線 五反田駅から徒歩8分 東急電鉄目黒線 不動前駅より徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・フレックスタイム制 フレキシブルタイム6:00~22:00/コアタイム11:00-16:00 標準労働時間:10:00-19:00(休憩1時間) ・コアタイム解除 育児や介護などでコアタイムの就業が困難な場合に限定し適用 ・リモートワーク制度 ・地方在住勤務制度 ・どこでもトレタ(ワーケーション制度) ・副業可 【各種手当/補助】 ・リモートワーク手当(1万円/月) ・トレタ30(当社サービス導入店での飲食代補助) ・トレタスタディ(書籍購入補助) ・セミナー/カンファレンス手当 【その他】 ・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
休日・休暇
【休日】 土日祝 年末年始(12月29日〜1月3日) ※2022年休日数:123日 【休暇】 年次有給休暇(入社日に10日付与) トレバケ(1年毎に連続3日間休暇が取得できる独自の休暇制度) 慶弔休暇 コロナワクチン副反応による休暇 コロナによる学校休業に対する休暇
トレタのオウンドメディア/SNS
下記オウンドメディアを運営していますので、もしよろしければご覧ください。 【トレタのnote】 トレタの人や文化について発信しているnoteです。 【トレタ開発者ブログ】 プロダクト開発を担う、エンジニア・PjM、PdMが執筆しているブログです。 【Creative studioのnote】 トレタ内の全てのクリエイティブやブランディングを担う組織、Creative studioのデザイナーたちがデザインについての情報を発信しているnoteです。 【トレタのTwitter】 トレタのニュースや日々の様子を発信しています。 (Greenの規約の都合上URL記載ができませんため、ご了承ください。)
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