募集背景

サービス拡大に伴い、さらなる顧客ニーズへの対応力向上のためのチームリーダー候補募集となります。

配属部署

カスタマーリレーションチーム（CRTチーム）

概要

購買支援の領域でWebサービスを展開しているIT企業です。メイン事業はポイントコマースサービスのハピタスで、約400万人のユーザー様にご利用を頂いています。数多くの新規事業にも挑戦をしており、現在はh不用品買取アプリPollet、成果報酬型広告代理店事業「OZ ASP」にも注力しています。 開発ポリシーは顧客の最大の理解者でいること。既存サービスで培った資産を活用して、多くの人が使い、喜んでもらえる新規サービスを世界に展開していきます。 ＜メイン事業＞ ■ポイント コマース サービス　ハピタス 会員数400万人以上。提携企業3,000社以上の大規模サービス。日本のお買物をもっと楽しくする。お買物しながら貯金する、ポイントバックサイト。手軽なお得体験を提供しています。 ＜リユース事業＞ 買取アプリ「Pollet」 使っていないモノを、送られてくる箱に詰めて送るだけの、手軽さを強みにした買取アプリです。完全アプリベースで、最も簡単に不用品を売却できるUXにしています。また、1箱で買取れるカテゴリも業界トップ水準です。買取金額も昨年対比1775％と急成長しています。 その他、広告代理店事業やD2C事業も展開しています。

この仕事で得られるもの

［お仕事の魅力］ ・カスタマーサポートは私たちのサービスの要。 　自分の成果で会社の成長を実感することができます。 ・自分のアイデアで仕組みを創っていけます。 ・裁量権を持って仕事を進められ、主体性が身につきます。 ・自由な働き方を推奨しているオズビジョンでは、フルフレックス・リモートでのワークスタイルをとり入れ、未来の働き方を一足先に実現できます。 ・「ありがとう」の声が届くハピタスの窓口です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区神田錦町 2-2-1 KANDA SQUARE WeWork11F 【アクセス】 都営新宿線　小川町駅 B7出口より徒歩3分 東京メトロ丸の内線　淡路町駅 B7出口より徒歩3分 東京メトロ千代田線　新御茶ノ水駅 B7出口より徒歩3分 東京メトロ半蔵門線　神保町駅 A9出口より徒歩5分 東京メトロ東西線　竹橋駅 3b出口より徒歩6分 東京メトロ千代田線　大手町駅 C2B出口より徒歩8分 JR中央・総武線　御茶ノ水駅　聖橋口より徒歩9分 JR各線　神田駅 4番/北口より徒歩10分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・交通費支給（上限4万円/月） ・社会保険完備 ・確定拠出年金制度 ・カジュアル服装OK ・フリードリンク ・書籍購入及び研修参加費補助 ◇ テレワーク・在宅OK 　研修期間(1か月間)はオフィスに出勤いただきます。 　チームMTGなど、オフィスへの出社が必要になる場合があります。 　現在は感染予防の観点から基本フルリモート勤務となりますが、 　今後定期的な出社が必要になる可能性がございます。

休日・休暇

フレックスタイム制（コアタイム有り　100:00~16:00） ※モデルケース　勤務時間10：00～19：00　（内休憩１時間） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・週休2日制 ・土日祝日休み ・年間休日120日以上 ※自律型勤務を実施（働く場所と時間は自分の責任で設定します）