※在宅勤務あり※<ヘルスケアアプリのカスタマーサポート募集>

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※在宅勤務あり※<ヘルスケアアプリのカスタマーサポート募集>

株式会社 グッピーズ - "あなたのアイデアがみんなのハッピーになる" 新しいチャレンジを続ける、業界のパイオニア的存在。
株式会社 グッピーズ 求人画像1
【コールセンター経験者歓迎】ヘルスケアアプリのカスタマーサポート/土日祝休み/転勤なし
350万円〜450万円
東京都
転勤なし, 服装自由, 学歴不問
事業内容

【キャリア事業】 ・医療・介護・福祉系求人情報サイトの運営 ・学生向け就職情報誌の制作、発行 ・国家資格試験対策アプリの運営 ・合同就職セミナーの企画、運営 【ヘルスケア事業】 ・健康管理アプリの企画・開発

仕事内容

ヘルスケア事業部のサポートスタッフとして、企業や自治体・アプリ利用者からのお問い合わせ(電話・メール)対応業務をメインにお任せいたします。 【お問い合わせ対応】 既存顧客・アプリ利用者からの電話/メールでのお問い合わせにご対応いただきます。 当社が運営する健康管理アプリ「グッピーヘルスケア」の利用方法や操作方法の案内が中心です。 【アプリの動作確認】 アプリの新機能や修正を実施した項目の操作に問題ないか等を確認していただきます。 【営業サポート、アプリ運営に関する事務業務】 お問い合わせ対応に慣れたら、営業担当のサポートにも携わっていただきます。 営業担当と相談の上、以下のような事務作業も対応いただきます。 ・提案書の作成(PowerPoint) ・既存顧客の利用実績のレポート作成(PowerPoint) ・その他見積り作成、契約更新の手続き等 その他、ご希望や適性に応じて既存顧客のフォローとして打合せへの参加も可能です。 ◎アプリの操作方法やサービス概要については、Q&Aなども用意しており、  すでに本業務を行うメンバーが教えますので、しっかりと業務を覚えながら、  仕事を進めていただけます。

募集背景

医療・介護・福祉に特化した求人サイト「GUPPY」を運営する同社では、2000年の設立以来、医療・介護・福祉に特化した求人サイトのパイオニアとして順調に成長を続けております。 近い将来のIPOを目指しており、売上も順調に伸びていることから、さらに事業を拡大させるために人員増加を行っています。 特にヘルスケア事業では自治体等からのお問い合わせも増えており、アプリに関して専任でお問い合わせ対応を行ってくださるメンバーを募集することになりました。

配属部署

ヘルスケア事業部への配属です。 ヘルスケア事業部:13名(男性6名:女性7名) ※うち2名産休中。 20代~50代までの幅広い年齢層のスタッフが在籍しています。

概要

同社は「Goodな発想で、世界をHappyに。」をミッションに、医療・介護・福祉に特化した人材サービス(中途採用、新卒採用等)と、健康管理アプリを活用したヘルスケアサービスを行っています。

この仕事で得られるもの

アプリの操作や顧客管理画面の操作方法でお困りの方からのお問い合わせが多いため、 自治体アプリの利用者様から「使い方がわかってから毎日アプリを利用することで歩数が増えた」という喜びの声や、 企業や自治体の担当者様から「従業員や市民の健康意識の向上につながった」など直接の声をいただくことで、 超高齢社会における働き世代の健康維持・増進などの一助となっている実感を得ることができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社グッピーズ本社 東京都新宿区西新宿6-14-1 新宿グリーンタワービル24F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 【アクセス】 ・JR線、各線「新宿駅」より 徒歩10分 ・地下鉄丸ノ内線「西新宿駅」地下道連絡口出口より 徒歩5分 ・地下鉄大江戸線「都庁前駅」A5出口より 徒歩5分 ・地下鉄大江戸線「西新宿五丁目駅」A1出口より 徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

<待遇・福利厚生補足> 通勤手当:日額実費(上限月間定期代) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 入社後座学研修を実施、その後OJTとなります。 <在宅勤務・リモートワーク> 週1日~3日在宅勤務あり (上長やチームメンバーと相談のうえ決定) <標準的な労働時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:90分 時間外労働有無:有 <フレックスタイム制> コアタイム:11:00~16:00 <その他補足> 書籍購入支援 研修、資格取得支援 入社半年後ウェアラブルウォッチ貸与

休日・休暇

完全週休2日制(土曜・日曜・祝日) 年間休日:120日~ 年末年始休暇:6日(12/28~1/3 年間休日に含む) 有給休暇:入社後約2週間後に1日(1日入社:16日、16日入社:翌月1日)、3か月後に4日、6ヶ月後に5日付与 有給消化率:前年度実績93% 特別休暇・慶弔休暇・産前休業・育児休業(現在/取得者4名)・介護休業 等

株式会社 グッピーズ

"あなたのアイデアがみんなのハッピーになる" 新しいチャレンジを続ける、業界のパイオニア的存在。

資本金 3000万円
設立年月 2000年09月
従業員数 69
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