【土日休み/転勤なし】ボイスボット「LINE AiCall」の構築、プロジェクトの進行を行うポジションを募集しています!

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【土日休み/転勤なし】ボイスボット「LINE AiCall」の構築、プロジェクトの進行を行うポジションを募集しています!

LINE Fukuoka 株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。
LINE Fukuoka 株式会社 求人画像1
運用ディレクター/LINE AiCall(ボイスボット運用)
300万円〜
福岡県
転勤なし, 服装自由
事業内容

LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・事業企画などあらゆる業務を行っています。

仕事内容

AIによる対話応答ソリューションである「LINE AiCall」をクライアントへ導入する際のボイスボット構築および導入後の運用保守・カスタマーサクセスをお任せする他、グループ企業や協力会社と連携しながらプロジェクトを進行いただきます。 クライアントのニーズに沿ったシナリオになっているか、データに基づく評価/分析を行った後、ナレッジ構築から改善策の実行までご担当いただきます。 ■LINE AiCallとは… LINE CLOVAのAI技術である「CLOVA Speech」(音声認識)と「CLOVA Voice」(音声合成)、 および会話制御の仕組みを組み合わせることで、AIによる自然な対話応答を実現するソリューション。 コンタクトセンターや店舗の問い合わせ対応などに導入いただいています。 【具体的な業務内容】 下記の業務をお任せします ■ボイスボット構築 ・LINE AiCallにおけるボイスボットの構築/運用 ・LINE AiCallのシナリオ評価/分析/改善 ・学習データ構築における業務設計や運用 ・ベンダーマネジメント ■プロジェクトマネジメント(運用保守、カスタマーサクセス)の補佐 ・LINE AiCallの運用保守に関する業務の進行管理およびグループ企業や協力会社との調整 ・LINE AiCallサービス運用における業務分析、効果測定指標(KPI)の設定

募集背景

組織強化のため増員

概要

■会社概要 “We create WOW from Fukuoka.” LINE及び関連サービスの成長とともに、LINE Fukuokaが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」を担う拠点としてスタートした後、「デザイン」「企画・マーケティング」「コーポレート」機能が加わり、サービスの企画から運営まで一気通貫で担うことができる拠点へと成長してまいりました。 現在では1,000名を超える社員が、それぞれの部門において、福岡の地からグローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 挑戦できる仕組み LINEグループでは各組織長に裁量権を与えることで、事業フェーズや職種に合わせたきめ細やかなマネジメントを可能にしています。半期に一度おこなう評価では、成果視点の「P-Review」、上司・部下・一緒に仕事をした同僚などからの多面的な視点を用いた「C-Review」を通じて、伸ばす点と改善すべき点をフィードバックし、成長を支援しています。

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・LINEの戦略事業の1つであるAI領域の運営に携わることができる ・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及することができる ・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールドがある ・業務拡大につき、さまざまな領域にチャレンジできる 【キャリアプラン】 ご入社後、研修にてLINE AiCallにおける各コンポーネントの仕様やオペレーション業務の全体像、フローを理解/習得いただきます。 その後は、ボイスボットの構築/評価など運用全般をグループ企業や協力会社と連携しながら推進していただきます。 また、スキルや志向性にあわせて、組織のマネジメントもお任せする可能性もあります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F LINE Fukuoka株式会社 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・交通費全額支給(当社規定に基く) ・在宅勤務時の通信費補助 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種  ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・社内サークル制度 ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ) ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・LINE Pay Card Benefit Plan ・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給) ・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担) ・VISA申請支援

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇

LINE Fukuoka 株式会社

福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。

資本金 4億9,000万円
設立年月 2013年11月
従業員数 1155
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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