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独自プラットフォームを活用しDX人材の育成を支援するSpecialist【HRTech部門_カスタマーサクセス(育成・研修コンサル)】

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独自プラットフォームを活用しDX人材の育成を支援するSpecialist【HRTech部門_カスタマーサクセス(育成・研修コンサル)】

株式会社ギブリー - Your Growth, Our Future. ~すべての人に成長を~

株式会社ギブリー 求人画像1
HRTech部門_カスタマーサクセス(育成コンサル)
600万円〜1500万円
東京都

事業内容

1. HRTech部門:デジタル人材の採用・育成支援 「Track」 ・国内トップクラスの先端テックカンパニーや大手企業のデジタル人材育成・開発内製化を支援 ・「コーディングテストツールNo.1」に認定 ・国立大学等共催、デジタル庁後援の日本最大級の学生ハッカソン企画運営 2. MarketingDX部門: AI×マーケティングDX支援 「DECA」 ・23年5月「自社データ×ChatGPT」で企業独自の環境を構築するGAIの導入・ファインチューニング支援サービス「DECAファインチューニング」を提供開始 ・23年6月「自社データ×ChatGPT」で顧客対応を自動化するAI-FAQ / AIチャットボット「DECA カスタマーサポート」を提供開始 3. OperationDX部門:AI×業務改革支援 「MANA|法人GAI」 ・国内最速でChatGPTを活用した法人向けプラットフォーム「法人GAI」をリリース ・マイクロソフト・パートナーに参画 ・Azure OpenAI Service を活用した専用環境開発やChatGPTコンサルティングサービスを展開

仕事内容

【業務内容】 育成ソリューションチーム(DX人材育成のための教育・研修の開発と提供を行うチーム)のカスタマーサクセスに従事していただきます。 独自プラットフォームを活用し、テクノロジースキル構築の効果的な方法の提案。 【業務詳細】 (1)カスタマーサクセス領域 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態の明確化 ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニア採用育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツールでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 (2)研修サービス領域 ■研修プログラム企画/各種調整 ・顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・顧客の課題に合わせた研修プログラムの企画 ・講師等との各種調整 ■カリキュラム運営 ・プロダクトの研修機能を用いた進捗管理 ・テクニカル系、ビジネス系、キャリア系ワークの運営 ■研修生コーチング・個別の1on1を通じた情報収集と研修参加動機付け、キャリア形成サポート ・各種ワークを通じた研修生の成果物の品質向上に向けたフィードバック ■顧客へのレポーティング ・エンジニアリングスキルのアセスメント結果の分析とレポート作成/報告 Trackはニッチマーケットでありながら、これまで世の中になかったサービスであるため、海外では競合サービスが出てきているものの、国内には競合が出てきていない状況です。 ニッチなブルーオーシャン市場で一気に市場を独占するニッチ戦略をとっており、今後、国内市場のシェア拡大を行うことで、企業における個・組織の「テクノロジースキル最大化」に貢献してまいります。 このような市場環境において圧倒的な優位性を見出すには、私達のソリューションの価値を顧客に気づいてもらい、行動変容を起こさせる潜在顧客のナーチャリングのためのビジネスチームの構築が急務となっております。

募集背景

GiveryのHR Tech事業部では、「Empower Engineering」というビジョンを掲げ、 技術とビジネスの変化に対応するエンジニアリングチームを世の中に輩出していくことで、 新たなイノベーション創造の機会創出に貢献していくことをミッションとし、独自プラットフォームを基盤とした複数のサービスを展開しております。 この度は、Trackの各種サービスの中でも、「テクノロジー人材の育成」の領域で私達と共にプロダクトを進化させ、企業様のエンジニアリング力の向上支援を展開する仲間を募集しております。

配属部署

HR Tech部門 育成ソリューション事業部

概要

DX人材の採用・育成・評価のためのHRプラットフォーム ★★「Track Test」は、コーディングテストに関する調査でNo.1を獲得!「累計導入社数」「累計受験者数」「問題数」の3冠を達成!業界でも注目度が高いサービスです★★ (※2023年1月調査) Trackは、プログラミングスキルの可視化を基盤とした、エンジニアの採用・育成・評価で必要とされる各種プロダクト・サービスを網羅したHRプラットフォームです。 私たちは、このTrackを通じて企業内におけるエンジニアの適切なHR(採用・育成・評価)の実践を提供することで、企業内におけるエンジニアリング力の最大化を支援しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社 東京都東京都渋谷区南平台町15-13 【アクセス】 帝都渋谷ビル8F 各線渋谷駅より徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◎交通費支給(月3万円まで) ◎家族手当(扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円) ◎社員総会あり ◎育児中役員在籍 ◎語学活かせる ◎学歴不問 ◎社長・役員面接 ◎平均年齢30代前半

休日・休暇

◎年間休日120日  ■完全週休2日制(土日休み)  ■祝日  ■年末年始休暇(3日間)  ■有給休暇  ■慶弔休暇  ■特別休暇  ■出産休暇  ■育児休暇

【株式会社Giveryについて】

2009年創業。「日本をデジタル大国として再生する」をミッションとし、 ビジネス課題の解決を通じて、真の豊かさの社会実装を目指すテクノロジー企業です。 グローバルな開発組織と事業創造力を強みに、3事業11サービスを多角展開。 日本を代表する大手企業や先端テックカンパニーの課題解決を、 AI・データ活用によって多面的に支援しています。 事業ブランドは主に3つございます。 ・デジタル人材の採用・育成支援「Track」 ・AI×マーケティングDX支援「DECA」 ・AI×業務改革支援「MANA|法人GAI」 時代のニーズに合わせて、常に新たな事業を最速で創造するべく、 事業を推進するメンバーを求めています。

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