株式会社パレンテ - 楽天ショップオブザイヤーなど受賞歴多数!4,000万人(2024/1現在)ものお客様にコンタクトレンズをお届けしてきた国内最大級EC「レンズアップル」を運営
■ECフルフィルメント事業 ■コンタクトレンズ小売事業(EC販売・実店舗販売) コンタクトレンズECでは、最短で翌日配送(北海道・沖縄・一部離島を除く)が可能な東西2つの物流拠点と自社カスタマーサポートセンターを設け、受注から配送、サポートまでをワンストップで行うフルフィルメントサービスを提供するとともに、実店舗運営も展開。 国内最大級のコンタクトレンズECサイトとしてトップクラスのシェアを誇り、2024年1月には運営サイト合計で約4,000万人のお客様に商品をお届けしてきた確かな販売実績があります。 我々は、世の中に新しい選択肢を提供し、お客様の生活を快適に導くと同時に、共に働く仲間とその家族の、生活と心を豊かにすることをビジョンとしています。 世の中の幸せになるための多種多様な価値観に対して、我々は選択肢を広げる環境を作ることによって、従業員の満足度を高め、ITを駆使し、全生活者の利便性を高めていきます。
「社員の仕事を楽しくする」ために、定型業務の効率化・自動化によるサポートをミッションとする部署において、これまでのRPAを活用した業務効率化・改善という役割だけではなく、デジタル技術を駆使し、業務フローの改善提案や自社サービスの発案など、社内の業務変革に積極的に関わっていく部署として業務を推進していきます。 入社当初は、RPAによる業務の自動化の推進と運用を担当いただき、その後は、業務効率化・標準化に有用なITツールの検討・導入サポートなど、徐々にその職務範囲の拡大を図っていきます。 【業務内容】 ▼ 入社後~半年 RPAツールの技術習得 → ベンダーによる技術研修を用意しているので未経験者もOK (RPAツール初心者も現在活躍中) → 社内業務についてもOJTでしっかりフォロー ▼ 業務に慣れてきたら(一部署:半年~1年のスパン) 各部署のヒアリングを実施し、定型業務の洗い出し・作業の見直し・RPA化を進める → 業務量の多い部署から業務の効率化・標準化を目指す → まずはリーダーと一緒に一部署を担当 → 慣れてきたら一人で担当する → 自動化した業務の保守管理を担当 ▼ 業務効率化と平行して 最新デジタル技術やサービスを社内へと展開・共有 → 業務効率化・標準化に有用なITツールの検討・導入サポート → デジタル技術を駆使した新サービスの提案 【関連する他部署、ほかステークホルダーなので】 全部署 【これまでの業務実績や取り組みについて】 ・売上データ集計・発注業務・サイト情報更新やデジタル広告の効果検証用データ抽出のダウンロード作業の自動化などを推進
募集背景
「社員の仕事を楽しくする」をモットーに新部門として開設。 これまでは日々の定型業務から社員の労働力を開放することで、付加価値が高く収益に貢献するコア業務に専念できるようにサポートすることを目標に活動してきました。 具体的には業務プロセスの見直しや、RPAツールを利用した業務の自動化による業務改善を実施しました。 今後はこうしたサポート的な役割だけではなく、新しいデジタル技術の力を社内業務や自社サービスに活用する「デジタル推進」に注力していくことを想定しています。そこで既存業務の継続と「デジタル推進」を両軸として活動していくために新しいメンバーを募集します。
配属部署
アナリシスDeptのDXユニットは社内業務の効率化、デジタル推進をミッションとしています。 各関連部署と連携を取りながら業務の効率化・自動化を進めていく、社内における業務改善コンサルタントの役割も担っていきます。 また今後はデジタル推進のために、最新のデジタル技術に関する知識や情報を集積し、社内の業務課題に応じて、それらを活用したサービスを社内に向けて導入、展開していくことが求められています。
概要
◆会社の特徴 「すべての人に選択する価値を」というビジョンのもと、仕入れ-マーケティング-制作-販売-配送-カスタマーサポートまで自社で一気通貫したフルフィルメントサービスを提供しています。 千葉と岡山、東西2つの物流拠点は、沖縄・北海道を除く全国都道府県で翌日配送をを実現。自社カスタマーサポートセンターも自社内で完結することで、お客様から高い満足度を獲得し、この10年で会員数を順調に増やし、2022年11月には延べ注文件数3,500万件に達しており、多くのお客様に商品をお届けしてきた確かな実績を持つとともに、国内最大級のコンタクトレンズECとして業界トップクラスのシェアを誇っております。 コンタクトレンズ小売業界においても大手量販店アイシティに次ぐ、販売実績を有しており、今後さらにコンタクトレンズ販売におけるEC化が進むことから、EC販売での優位性をさらに発揮できるポテンシャルをもっております。 また2013年には、大手メーカーブランド商品を多く取り扱ってきたノウハウとユーザーの声を反映して開発した自社コンタクトレンズブランド『WAVE(ウェイブ)』シリーズを立ち上げ、高品質・適正価格を実現することで、当社の売上・利益の大きな柱に成長していることも当社の強みです。 今後は、コンタクトレンズという絶対的な基幹ビジネスをベースに、日本最大級のECを運営することで培った勝てるマーケティングと制作・店舗運営のノウハウを横展開し、ロジスティクスのリソースを活用することでコンタクトレンズ周辺事業への進出など、新規事業にも積極的に投資していくことも見据えております。
この仕事で得られるもの
デジタル推進を本格的にスタートするために立ち上げたユニットなので、一緒にチームを作り上げていく楽しさがあります。 課題や問題を見つけ解決するために行動するので、課題解決力や他部署との連携に伴う企画提案などのリード力を養うことができます。 業務効率化は会社全体の生産性向上に繋がるため、DXユニットならではの達成感とやりがいを体感することができます。 また展示会やセミナーへの参加などを通じて得た情報や知識を業務に活かすことができるので、自分自身の成長が会社の成長とリンクします。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋 【アクセス】 都営浅草線、東京メトロ日本橋駅から徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■昇給:年1回 ※査定:年1回(7月) ■賞与:決算賞与 年1回(7月または8月) ■交通費支給(上限3万円/月) ■ネット回線手当(4,000円/月※条件あり) ■社会保険完備 ■GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度 ■ベビーシッター利用割引制度 ■スキルアップ奨励制度
休日・休暇
■週休2日制 (土・日) ■祝日 ■夏季休暇(5日間) ■年末年始休暇(4日間+祝日) ■慶弔休暇 ┗弔事休暇・ハッピーウエディング休暇・出産付き添い休暇(男性社員) ■有給休暇(入社半年後に10日間) ■誕生日休暇(誕生月の希望日1日お休みを取れます) ■産前産後休暇、育児休職(取得実績あり) ※年間休日126日(2022年1月~12月/誕生日休暇は含まない)
社内・部署の雰囲気
どの部署も穏やかな人間が多く、相談のしやすい雰囲気です。部署間の関係が良いことは当社の自慢です。 また、90%以上が中途入社のため、馴染みやすい環境です。 定期的に社内に出張バリスタを呼び、スペシャリティコーヒーの提供イベントなども開催中です。 出社時のコミュニケーションの場の創出や、効率的に仕事を進めるためのリフレッシュタイムなどに活用していただきたいと考えております。
フレックスタイム制、リモート勤務により自由度の高い勤務を実現
■フレックスタイム制度 ・コアタイム10時~15時/フレキシブルタイム6時~22時 ・基準労働時間8時間/1日 フレックスタイム制を導入し、非常に円滑に運用されているため、社員一人一人が自分のライフスタイルに合わせた自由度の高い働き方を実現しています。 10時-19時を軸に就業する社員が多いですが、1ヶ月の総労働時間で調整をしていただくため、予定があって早く上がりたい日は15時に退勤するなども可能です。 またコロナ禍へもスムーズに対応し、リモート勤務体制も構築しています。
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