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<テクニカルサポート担当>本人確認APIの”総合商社”【Fintech・リーガルテック領域】

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<テクニカルサポート担当>本人確認APIの”総合商社”【Fintech・リーガルテック領域】

株式会社TRUSTDOCK - eKYC身分証アプリと本人確認API基盤・オペレーションを提供する「KYC as a Service」

株式会社TRUSTDOCK 求人画像1
テクニカルサポート
400万円〜650万円
東京都
転勤なし

事業内容

あらゆる取引がデジタル化していく中で、大きな課題とされるKYC(本人確認)の共通インフラとなるアプリやAPI群を開発しているスタートアップ、TRUSTDOCK。他社がKYCの一部のみを提供するにとどまっているのに対し、TRUSTDOCKはAPI+オペレーションまで提供する、KYCのリーディングプロバイダーだ。技術力の高さには定評があり「エンジニアとして培ってきた技術を、次世代の社会をつくるために活かしたい」と考えている人にマッチする環境。「あるべき未来の姿」を考え、必要な技術を選定し、長く使われ続けるインフラを創造していく魅力にあふれている。

仕事内容

【概要】 自社が提供するAPIをお使いいただいている顧客からの問合せに対するサポート対応を実施いただきます。 問い合わせ内容は様々ですが、必要に応じて社内エンジニアと連携し、対応する役割です。 【具体的な仕事内容】 ・自社が提供するAPIをお使いいただいている顧客からの問合せに対するサポート対応 ・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成(FAQ、技術情報等) ・社内エンジニアとのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施 ・BPO企業のサポート体制強化に向けての施策立案、教育

募集背景

事業拡大に伴う、体制強化のため

概要

あらゆる取引がデジタル化していく中で大きな課題とされるKYC(本人確認)の共通インフラとなるアプリやAPI群を開発しているスタートアップ、TRUSTDOCK。他社がKYCの一部のみを提供するにとどまっているのに対し、TRUSTDOCKはAPI+オペレーションまで提供する、KYCのリーディングプロバイダーだ。今回は同社初となるエンジニアの採用で、「エンジニアとして培ってきた技術を、次世代の社会をつくるために活かしたい」と考えている人にマッチする環境。「あるべき未来の姿」を考え、必要な技術を選定し、長く使われ続けるインフラを創造していく魅力にあふれている。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ■東京本社 東京都千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRiD ■大崎オフィス 東京都品川区大崎3-5-2 エステージ大崎ビル6F ※実際の業務は大崎オフィスメインとなります。 ◆基本的にはリモートワーク推奨  チームや業務状況によって出社ができればOKです!  地方在住メンバーも在籍しており、会社行事やチームMTG等で必要に応じて月数回出社の可能性がございます。 【アクセス】 ■東京本社: 東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線「永田町駅」4番、9番b出口より徒歩2分(エスカレーターは9番a出口、エレベーターは5番出口) 東京メトロ有楽町線「麹町駅」1番出口より徒歩7分 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」D出口または7番出口より徒歩5分 ■大崎オフィス: JR大崎駅西口より徒歩3分

待遇・福利厚生

■社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ■定期健康診断 ■ストックオプション(不定期) ■交通費はオフィス出社時の実費支給 ■在宅勤務サポート(必要備品購入補助等) ■子ども手当有り ■フレックスタイム制(8時間/日)  <詳細>  1日の標準労働時間/9時00分~18時00分(うち60分休憩)  但し、コアタイム/11時00分〜15時00分  フレキシブルタイム/始業:5時00分〜11時00分/終業:15時00分〜22時00分

休日・休暇

土曜日、日曜日(法定休日) 国民の祝日に関する法律に定める日 年末年始休暇(12月30日から翌年1月3日まで)

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