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「DirectCloud」の上位プランのお客様の満足度を向上させるためのプライオリティサポート担当募集!

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「DirectCloud」の上位プランのお客様の満足度を向上させるためのプライオリティサポート担当募集!

株式会社ダイレクトクラウド - ストレージ運用の効率化でDXをサポート・NASやファイルサーバーに縛られない次の働き方、次のビジネスへ・革新的なクラウドストレージで日本企業のDXを推進します!

株式会社ダイレクトクラウド 求人画像1
プライオリティサポート
400万円〜700万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問

事業内容

■法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud」開発・販売 ■法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売

仕事内容

【求人職種】 プライオリティサポート 【業務内容】 法人向けクラウドストレージサービス「DirectCloud」を展開する当社。 上位プランのお客様の満足度を向上させるため 専任担当者としてカスタマーサポート業務をお任せします。 <具体的な業務> 上位プランのお客様に対して、早期対応や事業所訪問を行い、サポートを行っていただきます。 お問い合わせから1営業日以内の回答を必要としますので、スピード感が必要な業務です。 お客様からのご要望があれば、事業所に直接訪問し作業することもございます。 上記に加え、品質向上・顧客満足にも積極的に取り組んでいただきたいと思っております。

募集背景

お客様満足度向上のための増員

配属部署

プロダクト企画部 カスタマーサポートチームに配属

概要

法人向けクラウドストレージサービス「DirectCloud」を開発・販売しているスタートアップ企業、株式会社ダイレクトクラウド。 2018年には国内の優秀なクラウドサービスに与えられるアワードを受賞、また2019年には米国のベンチャーキャピタルであるプライマー・サジェ・パートナーズよりシリーズAの資金調達を行うなど、今後の成長が見込まれるスタートアップです。 現在クラウドストレージサービス「DirectCloud」は1500社以上の顧客に導入されており、今後の市場規模も拡大が見込まれている領域です。 同社のサービスは高セキュリティ、社内外のあらゆる場面で活用できる利便性、ユーザー無制限によるコスト面での優位性などを武器として、成長市場の中でも特に高い成長率を示しており、昨対150%の成長を続けています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-0021 東京都港区東新橋2丁目12-1PMO東新橋 7階 【アクセス】 ・都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅 A2出口 徒歩5分 ・都営地下鉄三田線「御成門」駅 A4出口 徒歩5分 ・JR山手線「新橋」駅 烏森口 徒歩9分 ・JR・東京モノレール「浜松町」駅 北口 徒歩9分 ・都営地下鉄大江戸線「汐留」駅 9出口 徒歩7分 ・ゆりかもめ「汐留」駅 9出口 徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 勤務時間:9:00~18:00 (休憩時間 1時間00分) ※お昼休憩は、12:00~14:00の間で1時間選べます。 ※残業削減を推奨中!月30時間以内です。 【昇給】年1回 (4月) 【通勤手当】有(上限35,000円まで) 【健康保険】有 【厚生年金】有 【労災保険】有 【雇用保険】有 【退職金制度】有 【定年退職制度】有(60歳) 【その他福利厚生】 残業時夕食代支給、無料ドリンク、研修費支援制度、資格取得支援制度、書籍購入費支援制度、語学学習支援制度、永年勤続表彰制度、健康診断、PCR検査、インフルエンザ予防接種 など

休日・休暇

【休日・休暇】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇 【年間休日】120日以上

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