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【EC運用リーダー】オンラインショップ運用の業務設計や改善提案を担当!EC好きな方を募集!

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【EC運用リーダー】オンラインショップ運用の業務設計や改善提案を担当!EC好きな方を募集!

株式会社フォーミックス - 「コンサルでもなく、制作会社でもなく、システム開発会社でもなく、私たちがフォーミックスである理由。」

株式会社フォーミックス 求人画像1
EC運用リーダー
450万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

WEBサイトデザイン、システム開発、サーバ構築など、IT技術を利用したサービスの企画から制作、運営までを一括して行う。

仕事内容

BPOグループのプレイングリーダーとして、運用サポート業務を中心にクライアントのビジネスの成功を目指していただきます。 また、セールスと協力しながら、新規案件獲得のための活動も行う重要なポジションです。 【具体的には…】 ■顧客ECサイト等の運用ディレクション ・運用業務設計 ・クライアント対応(折衝、レポーティング、プレゼン) ・BPOメンバーのサポート(CS・受注処理含む)および品質・進捗管理 ・外注先の品質/進捗管理 ■新規案件獲得に関する業務 ・見積書や提案書等の資料作成(システムや市場調査、データ収集など) ・パートナー企業様とのリレーション ・要件定義/運用設計/手順書作成/メンバーへのレクチャー ※配属先 BPOグループの担当業務 ・受注処理 ・顧客対応(ECサイトが中心でテクニカルサポート案件もあり) ・上記に関するクライアントへのレポーティングや改善提案

募集背景

体制強化のため。

配属部署

ビジネスサポート部(BSD)BPOグループへの配属です。 正社員5名、アルバイト1名が在籍しています。

概要

2004年、システム開発会社としてスタートしたフォーミックスは、Webサービスのプランニングからデザイン、運用サポートまで事業を拡大し、現在はワンストップでお客様の要望に応えるWebインテグレーターとなりました。 単にご依頼いただいた仕事をこなすだけではなく、お客様の最終目的を達成するために、ビジネスパートナーとして付加価値を付けたサービスを提供したいと考えています。 たとえ開発だけのリクエストであっても、サービスイン後の運用や販促プロモーションまで見据えた開発を。 コンテンツ制作も単にアイデアを出すのではなく、どのように社会へ波及し、売上に繋がるかというプランニングを。 それが私たちフォーミックスのスタイルです。 「作って終わり。」ではなく、納品後もサポート業務を通じて、お客様と深い関係性を築きながら、より良いサービス提供を目指しています。 現在弊社では、ECサービス、また運用サポートを重要なサービスとして注力していく方針のもと事業を進めており、今回さらに体制を強化すべく運用チームの中心メンバーとしてご活躍いただける方を募集いたします。

この仕事で得られるもの

契約前の商談からECサイトのオープン、その後の成長に関わることができるやりがいのある仕事です。 複数の案件に携わることで様々な販売方法やビジネス規模、経過年数に応じた課題と解決方法に接することができ、スキルアップできます。 また、現在フォーミックスは第二創業期を迎え、ECに注力するという新たな方針のもと進んでいます。 これから、考え、整えていく必要があるものがたくさんある状況ですが、 決められた枠の中だけで仕事をするのではなく、会社のこれからを一緒に作り上げていく、裁量のある仕事をしていくことができます。 新サービスの立案や他部署と合同の社内プロジェクトなど、チャレンジできる事がたくさんあるのが第二創業期の醍醐味と言えます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12階 (週1回、チームごとに出社をしています) 【アクセス】 ・天王洲アイル駅 徒歩3分(りんかい線)、徒歩10分(東京モノレール)

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■各種手当 ・住宅手当(世帯主対象):23区内 25,000円、23区外・神奈川・千葉・埼玉 20,000円、その他 15,000円 ・家族手当(扶養家族対象):配偶者 20,000円、子供(22歳まで) 10,000円 ・職務手当:職務に応じて一定額支給 ・通勤手当:全額支給(通勤定期1か月分/月)※現在は在宅勤務導入のため実費支給 ■その他 ・教育費用全額補助(セミナー・資格・書籍) ・社内部活動費用補助 ・社会保険完備(関東ITソフトウェア) ■オフィス環境 ・服装・髪型自由 ・フリーアドレス ・フリードリンク ※屋内禁煙(屋外に喫煙所設置)

休日・休暇

・土日祝休み(年間休日120日以上) ・年次有給休暇(リフレッシュ休暇制度:年1回5日間の連続休暇取得を推奨) ・夏季休暇(7‐9月の間に3日取得可能) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・バースデイ休暇(本人と配偶者の誕生月内に1日取得可能) ・産休・育休(育休取得後復帰率100%・男性の育休取得実績あり)

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