株式会社ファンくる - その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業、事業拡大につき採用強化中
オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験(CX)マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者130万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化(特許申請中)し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験(CX)全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。
・当社メイン事業であるファンくるの開発における企画・設計・開発の管理 ・新規事業にともなう新システムの企画・設計・開発の管理 ・メンバーマネジメント(評価、採用面談等) 管理職として各プロジェクトの企画・設計・実装・テスト工程の管理をお任せします。具体的には社内の各部署と連携しながら要件を整理したうえ、開発メンバーをマネジメントしながら設計・開発の工程を進め、質の高いサービスをスピード感もってリリースしていくことが期待しています。 現在、次世代基盤の開発をおこなっており近い将来のリリースを予定。事業拡大に向けて継続的な機能拡張を計画中。 【仕事のやりがい】 ■自社開発ですので、最上流工程から開発に関与していただくことができ、自分達で企画したアイデアを具現化することが可能です。 ■自分達の仕事の成果が、顧客企業様やユーザー様からのフィードバックにより、すぐに分かります。 ■あなたのチカラが、ダイレクトに多くの方を助けます!
配属部署
メディア本部 開発部
概要
【日本最大級の覆面モニターポータルサイト『ファンくる』】 「お客様からの評価を知りたいクライアント企業様」と「お得に生活したい一般消費者(ユーザー会員様)」をマッチングさせる日本最大級の覆面モニターポータルサイトです。 2007年のサービス開始以来多くの企業様・ユーザー様にご利用いただき、現在では月間掲載店舗数10,000店以上、登録ユーザー会員数120万人を誇っています。
勤務地
【勤務地詳細】 本社/東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F 【アクセス】 日比谷線 小伝馬町駅から徒歩4分 総武本線 馬喰町駅から徒歩5分 都営新宿線 岩本町駅から徒歩7分 JR 秋葉原駅・神田駅から徒歩12分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 ・社内表彰制度(年2回) ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・ワッフルゥ(waflew)制度【特別休暇制度】 ◆チャイルドケア休暇 ◆病児保育補助金 ◆妊娠休暇 など 【保険】 社会保険完備 【通勤交通費有無】 あり
休日・休暇
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上 ■リフレッシュ休暇制度:年間5日付与しています。入社初年度は時期により2日~5日で変動します。 ■時差出勤制度 ■時間単位有給制度 ■子育て特別支援制度「ワッフルゥ(waflew)」
子育て特別支援制度「ワッフルゥ(waflew)」
■チャイルドケア休暇 お子さんの病気やケガなど、看護が必要な時に利用できる特別休暇です。 ■病児保育補助金 お子さんの病気やケガなど、看護が必要なときに利用できる制度です。 病児シッターサービス利用料、または病児保育園利用料などを会社が負担します。 ■妊娠休暇 妊娠中及び出産後の女性従業員のための特別休暇制度。 つわりや、体調不良時などに利用してください。
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