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【社内ヘルプデスク/完全週休二日制/転勤なし】LINEグループ社内システムの統合ヘルプデスクを担う新組織が立ち上がりました!

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【社内ヘルプデスク/完全週休二日制/転勤なし】LINEグループ社内システムの統合ヘルプデスクを担う新組織が立ち上がりました!

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 求人画像1
社内システムヘルプデスク
280万円〜
福岡県
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など

仕事内容

LINE FukuokaでLINEグループ内の社内システムの統合ヘルプデスクを新たに設立するにあたり、新規セットアップならびに実務の主担当を担っていただきます。 業務立ち上げフェーズのため、グループ内の担当者からヒアリング、情報整理、業務体制構築を初動からご対応いただく予定です。 【具体的な業務内容】 ・LINEグループ内社内システムの統合ヘルプデスク設立の初期メンバーとして業務体制を構築  └業務ヒアリング(LINEのシステム担当者)  └業務プロセス構築  └業務基準/社内連携フロー構築  └新人育成ならびにOJT ・LINE社内システムのヘルプデスク運用業務  └システム稼働状況の管理/確認(モニタリング)  └システムの利用に関する問合せ対応、テクニカルサポート業務対応、管理  └FAQ、ナレッジ構築  └要員計画管理、シフト作成   └その他(新規追加業務への対応、各種システム管理者との調整など)

募集背景

組織強化のため増員

概要

■会社概要 “We create WOW from Fukuoka.” LINE及び関連サービスの成長とともに、LINE Fukuokaが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」を担う拠点としてスタートした後、「デザイン」「企画・マーケティング」「コーポレート」機能が加わり、サービスの企画から運営まで一気通貫で担うことができる拠点へと成長してまいりました。 現在では1,000名を超える社員が、それぞれの部門において、福岡の地からグローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 挑戦できる仕組み LINEグループでは各組織長に裁量権を与えることで、事業フェーズや職種に合わせたきめ細やかなマネジメントを可能にしています。半期に一度おこなう評価では、成果視点の「P-Review」、上司・部下・一緒に仕事をした同僚などからの多面的な視点を用いた「C-Review」を通じて、伸ばす点と改善すべき点をフィードバックし、成長を支援しています。

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 ・各LINEサービスを下支えする、重要な社内システムの運用業務に携わることができる ・様々なステークホルダーと関わり合いをもち、コミュニケーションを取りながら仕事を進めることができる ・早期から裁量をもって仕事を進めることができる ・要求定義から対応するため、自身の創造性を発揮し大きな成果に繋げることができる ・業務セットアップから経験することで、早期に活躍できる人財を目指すことができる 【キャリアプラン】 ご入社後すぐにチームメンバーのフォローを受けながら新規業務のセットアップから担当いただきます。3ヶ月程度で業務のセットアップをおこない、主担当して活躍いただく予定です。 運用スペシャリストやマネジメント等、ご希望や適正に合わせた幅広いキャリアプランを用意しております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 LINE Fukuoka株式会社 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街 8‐1 JRJP博多ビル 12F 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)

待遇・福利厚生

シフト制/実働8時間 ・社会保険完備 ・交通費全額支給(当社規定に基く) ・在宅勤務時の通信費補助 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種  ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・社内サークル制度 ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ) ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・LINE Pay Card Benefit Plan ・LINEサービス利用支援(LINE STOREクレジット支給) ・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担) ・VISA申請支援

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇

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