株式会社ソフツー - クラウド型電話サービスでビジネスコミュニケーション革命をリードするITベンチャー
■クラウド型コールセンターシステムサービス事業 クラウド型CTIアプリケーションBlueBeanの開発・販売やOEM提供。 ■AI電話自動応答・取り次ぎサービスの開発及び提供 クラウドAI電話アプリケーションミライAIの開発・販売。 ■ホテル用電話機販売事業 ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売。
当社の自社プロダクトである「BlueBean」の営業をお任せします。 お問い合わせや代理店から紹介されたお客様に対し、デモンストレーションを行い、お客様のニーズや状況に合わせながら、活用の仕方のイメージをお伝えし、「BlueBean」で解決できることや導入のメリットを訴求いただきます。 【クラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」とは?】 300社以上に導入されているコールセンター向けのクラウドサービスです。 ビジネスの場面で「電話」を利用する場面に長年向き合ってきたからこそできる利便性の高いサービスを提供しております。 「電話」というと少し古いイメージがあるかもしれませんが、まだまだビジネスは伸びています。 直近のお話では「コロナワクチンの予約」は高齢者はやはりネットよりも電話を利用することが多く、「保険会社の事故対応」「イベント開催スタッフを募集する人材会社」「メーカーのカスタマーサポート」など様々な場面で電話の需要がございます。 実際に当社のクラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」も特別なマーケティング施策を行うことなく、お問い合わせやお客様からのご紹介で、順調に導入社数を伸ばしています。 ▼「BlueBean」の強み クラウドサービスのため、既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられることや、オペレーターの増減に柔軟に対応ができること、来週から使いたいといった要望にすぐに応えられること、在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすいことなどをお客様からご評価いただいています。 例えば、アウトバウンドコールでの営業の場面や新卒採用でタイムリーに学生とコミュニケーションをとりたい場面において、従来はオペレーターが1件1件、つながるまで電話をかけていたところ、一斉に複数の電話番号へコールし、つながった通話からオペレーターにつなぐことで各段に生産性を向上し、人手不足の解消にも貢献しました。 その他にも顧客管理機能や多言語対応などを含め、お客様の業務理解を深くしているからこそ提供できる機能を多く備えています。 【入社後の教育体制】 人事部でのビジネスマナー研修の実施やOJTでの商品知識や、業務の流れ、商談の場での対応などは丁寧に教育しております。 その後、先輩の営業活動に同行し、先輩社員の営業手法を直接見て、覚えていただき、徐々に取引先の担当をお任せしていきます。未経験の方も安心していただける体制を整えています。 【働き方】 受注・発注などのやりとりはメール・電話が中心であり、代理店へのアプローチなどの際はコロナ禍ではオンライン商談を中心としております。 現在のメンバーも週に2~3回はリモートワークをしており、残業時間は月平均10時間程度。自分で業務をコントロールしやすい環境です。
募集背景
事業拡大のための増員採用です。 300社以上に導入され、活用される「BlueBean」ですが、これまではお問い合わせを中心に堅調に社数を拡大してまいりました。今後はさらに営業体制を整え、戦略的に事業を拡大していきたいと考えております。 創業以来連続で増収増益、上場も視野にコロナ禍でも安定成長を続けており、営業体制強化のための採用です!
配属部署
営業メンバー:4名(20代前半~30代前半/男性2名女性2名) 社内では産休・育休取得の実績もあり、長く働いていただける環境です。 同世代同士、風通しの良い社風です。誰とでも気軽にお話ができる雰囲気なので、相談や雑談もしやすく、働きやすい環境です。
概要
自社で開発を手掛けるクラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」のセールスをお任せします。 「BlueBean」はこれまで、ビジネスシーンを中心に、例えば大量に架電しなければいけない業務で同時に複数の番号に架け、つながった電話だけをオペレーターが対応できるような対応などを可能にし、在宅勤務への対応、導入コストも下がりすぐに使い始められる、など様々なメリットでお客様から評価いただいてきました。今後の事業拡大を見据え、営業組織の増員採用を行います。
この仕事で得られるもの
■IT商材の知見を身に着けていただけます。開発は自社エンジニアが行っており、カスタマーサクセスなどお客様をサポートするメンバーも社内におり、商品のことを深く理解していただける環境です ■未経験からでも営業スキルを磨いていただけます。現在のメンバーも20代~30代前半であり、未経験で入社をしたメンバーも、お客様へのきめ細かな対応が評価され、労働時間もコントロールしながら活躍しております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋1丁目1−7 野村不動産東日本橋ビル5階 ※コロナ禍では週の半分程度、リモートワークを実施しております。 【アクセス】 ■都営地下鉄浅草線「東日本橋」駅B1出口徒歩2分 ■都営地下鉄新宿線「馬喰横山」駅A3出口徒歩3分 ■JR「馬喰町」駅2番出口徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■残業手当 ■交通費支給(上限3万円まで) ■書籍購入費/勉強会/資格取得補助/研修会の費用を会社が負担(最大50%※規程あり) ■産休・育児休暇実績あり ■服装自由 ■資格奨励金 ■住宅手当(月3万円)※会社から3km圏内限定※引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで。条件あり) ■プレミアムフライデー(毎月最終金曜日18時終業/残業なし) ■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ■産休・育休取得実績あり
休日・休暇
◎年間休日125日前後 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇(実績あり) ■育児休暇(実績あり)
社員のスキルアップを支援する制度を整えています
弊社には、社員のスキルアップをサポートする仕組みが複数あります。 学んでいく意欲のあるメンバーは制度を活用し、どんどんスキルアップしていけるよう支援したいと考えております。 ■資格奨励金 部署ごとに資格奨励金対象の資格があり、合格した場合は受験料と資格奨励金が支払われます。 (一例) ・LPIC-1 合格時は受験料+資格奨励金2万円 ・LPIC-2 合格時は受験料+資格奨励金3万円 ・LPIC-3 合格時は受験料+資格奨励金5万円 ・CCNA 合格時は受験料+資格奨励金2万円 ・CCNP 合格時は受験料+資格奨励金5万円 ・CCIE 合格時は受験料+資格奨励金10万円 ■書籍購入制度 業務に必要な書籍を会社が全額負担します。
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