《フレックス・リモートOK》【未経験歓迎!】大注目の医療×IT企業でカスタマーサクセス募集!

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《フレックス・リモートOK》【未経験歓迎!】大注目の医療×IT企業でカスタマーサクセス募集!

メドケア 株式会社 - 医療と予防の最適化をリードし社会が目指すべき 合理的な仕組の実現を
メドケア 株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
300万円〜350万円
東京都
服装自由
事業内容

■ 生活習慣病を中心とする対象疾患を特定したオンライン診療サービス『MEDICALLY』の開発、運営 企業の健康保険組合と契約し、生活習慣病の予防医療を中心にオンラインでの診療や栄養指導を提供。また、医療法人と医療提携し、単純に患者と医者をつなぐだけではなく、オンライン診療のソリューションそのものを自ら提供することにより差別化を図っている。 また、顧客である健保様にソフトウェアプラットフォームを提供し、企業の従業員や家族の方々の健康データを蓄積・分析を行っている。

仕事内容

■仕事内容 弊社サービスの運営を担当して頂きます。 業務内容は多岐に渡り、既存サービスの拡大に向けてオペレーションプロセスの見直しやサービスに携わる専門職(管理栄養士・保健師)とのディスカッション、 弊社アプリ「Medically」のユーザー問い合わせ対応やプログラム参加者への勧奨業務管理などをお願いします。

募集背景

■募集について 私たちはIPOを目指しています。そのために会社の組織を強化する必要があります。 また、ビジネスの成長に伴い契約健保数やユーザー数も増えているため、ユーザー対応だけでなく、既存サービスの拡大に向けてゆくゆくは業務改善などにも携わっていただける方を求めています。 カスタマーサクセスの経験はなくても、自ら積極的に問題解決する姿勢と論理的な思考能力があれば、ポテンシャル採用も十分あり得ます。

この仕事で得られるもの

■身につくスキルとやりがい マニュアル化された業務だけではなくそのタイミング毎に自ら考えアウトプットを出すことを求められますが、社内のハブとなり他部署との連携を取りながらサービスの運営および拡大していくことが出来る部署のため自分の貢献が直接会社の成長につながることを実感出来ます。 決まった仕組みの中での作業ではなく、お客様のために最適であると自らが考えることを、チームの仲間と共に実現していくことにやりがいを感じることができるはずです。一方、その職務の責任は問われます。 さらに、医師である社長の明石や外資系のプロフェッショナルファームで15年以上の経験を持つCFOなど、様々なバックグラウンドを持つリーダー層が在籍しているために高い視座を持ちながらスキルアップを目指し成長することが出来ます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都豊島区目白3-14-3 目白寛永堂ビル7階 【アクセス】 目白駅から徒歩3分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備・交通費支給(上限3万円/月) ・健康診断/35歳以上人間ドック(費用会社負担) ・リモートワーク制度あり ・フレックスタイム制あり

休日・休暇

・完全週休2日制・祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇 ・年次有給休暇(入社後3ヶ月で10日間付与)

メドケア 株式会社

医療と予防の最適化をリードし社会が目指すべき 合理的な仕組の実現を

資本金 1億円
設立年月 2015年04月
従業員数 36
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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