ユニファ株式会社 - 家族の幸せを生み出す あたらしい社会インフラを 世界中で創り出す
「スマート保育園」を推進する「ルクミー」ブランドサービスの企画、開発、販売、運営 AIやIoT等を用いた保育関連テクノロジーの研究開発
【概要】 日本の保育にはまだまだ課題が山積みです。弊社では、ICTをうまく活用することで、保育関連業務を丸ごとDX(デジタルトランスフォーメーション)しながら、保育者の方の業務負荷を軽減し、本来の保育者の業務である子ども達との関わりに最も時間を費やせる環境作りを目指しています。結果、保育の質の向上に貢献していきたいと考えています。 今回募集している【カスタマーマーケティング】では、当社のサービスである保育園支援プロダクトをご利用しているお客様に対して、実際に顧客と対峙するCSMと連携しながら、より保育園支援プロダクトを利用していただくことを目指します。マーケティングから顧客のナーチャリングを担っていただくため、最適なコンテンツを最適なタイミングで提案し、顧客の業務効率化や利用促進に直接関わることができるポジションです。 ご参画いただいた後、まずプレイングマネージャーとして、全体設計や検証方法をリードしていただければと考えております。その後はご希望や適性に応じて、マネジメント分野にお力添えいただくことを予定しています。 【業務内容】 ・ヘルススコアを基準にした、ユーザーの育成フェーズの定義・管理 ・フェーズごとのKPIに応じた適切なコンテンツ作成・配信設計 ・対象ユーザーのセグメント条件設計 ・MAツール等を使って配信されたコンテンツの効果検証と改善 ・オンボーディングプログラムの型化・最適化・自動化 ・カスタマーマーケティングチームのリソースマネジメント など 一見難しい業務のように感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、実際には、インサイドセールスとカスタマーサクセスの橋渡しのようなポジションです。 本ポジションを含むCS部門は、セールスやカスタマーサクセス経験者はもちろん、中には制作会社のWebディレクターからなど、全く異なる業界から参画したメンバーもおります! マーケティング経験を活かし、よりユーザーの声から近い場所での業務をしていきたいとお考えの方には、非常に面白みを感じていただけると思います。 「デジタルマーケティングのスキルを活かしスペシャリストを目指したい方」「マネジメントスキルをもっと高めるためのキャリアアップを図りたい方」など、挑戦志向がある方は大歓迎です。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募いただけると嬉しいです。 皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!
募集背景
目指す世界を実現するため、これまでのサービスをリニューアルしました。 ✔登降園状況、検温、睡眠、食事、排便等のデータ、ルクミーフォトで撮影した写真の自動集約 ✔上記を帳票や連絡帳への自動転記 ✔データ連携により、保育施設支援のためのAll-in-Oneパッケージの提供が可能 こうした様々な機能をさらにお客様にご活用いただくため、デジタルマーケティングの知識や経験を活かして弊社にお力添えいただける方をお探ししています。
概要
ユニファ株式会社は、保育・育児関連の社会課題をDXを通じて解決することを目指す“Childcare-Tech”領域のスタートアップです。 「家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出す」をパーパス(存在意義)に、2013年に設立しました。 保育園・幼稚園・こども園向け総合ICT・研修サービス「ルクミー」を展開しており、全国33ヶ所以上の自治体にて導入済み、導入件数は累計で11,000件を超えています(2021年2月時点)。 「スマート保育園・スマート幼稚園・スマートこども園」構想を掲げ、AIやIoTなどの最新のテクノロジーの活用によって、保育者の方の業務負荷を軽減しながら時間と心のゆとりを創出し、子ども達との豊かな関わりを増やすことを目指しています。 〜Purpose〜 家族の幸せを生み出す あたらしい社会インフラを 世界中で創り出す 〜Value〜 One More Step もう一歩深く、もう一歩遠くへ この想いを元に、弊社は歩み続けています。
この仕事で得られるもの
・MAツールを使用した分析 ・顧客の要望を社内FBしサービス設計への活用 ・利用データ分析を用いた顧客への提案 ・マーケティング部門におけるマネジメント
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル2階 【アクセス】 飯田橋駅 徒歩4分 九段下駅 徒歩8分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【雇用形態】 正社員 ※試用期間3ヶ月(本採用と同条件) 【働き方】 ・在宅勤務制度あり ・スライド勤務(時差出勤)相談可 【保険】 ・関東ITソフトウェア健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【手当】 ・通勤交通費支給(規程有) ・書籍代、セミナー参加費の補助 【その他】 ・副業許可 ・従業員持株制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・ベビーシッター割引券 ・PC貸与 ・デュアルディスプレイ希望者貸与 ・ウォーターサーバー
休日・休暇
▍完全週休2日制(土日祝休み) ▍年末年始休日(12/29~1/3) ▍年次有給休暇(法定通り) ▍その他の休暇 ・入社時特別休暇(1日付与) ・夏季休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・子の看護休暇(子の人数に関わらず10日付与) ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前産後休業 ・育児休業
転職サイトGreenでは、ユニファ株式会社のカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。