【ヘルプデスク/サポートデスク（札幌）】経験を活かしたい方！ご応募お待ちしております

採用ご担当者様はこちら

ログイン会員登録

【ヘルプデスク/サポートデスク（札幌）】経験を活かしたい方！ご応募お待ちしております

NEC VALWAY株式会社 - NECグループにおけるBPO事業の核、NEC VALWAYがマーケティング事業の拡大に注力。さらなる成長を目指す

ヘルプデスク/サポートデスク（札幌）/p1241a2204

282万円〜337万円

北海道

急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

コンタクトセンターの構築・運営デジタルマーケティングのアウトソーシング（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用および人材派遣サービスの提供

仕事内容

【概要】自治体向けソフトウェア（庶務事務・人事給与・グループウェア）などの仕様・操作方法に関するヘルプデスク業務となっております。＜主な業務＞利用者である自治体職員からの問合せ対応について、電話・メールで受付し、ナレッジ・検証環境にて一次切り分けを行います。その後、必要に応じてクライアント様技術部門へエスカレーションのうえ回答を行い、専用の履歴管理ツールに登録します。 ※当センターはヘルプデスク業務を中心としたマルチセンターです。　各種案件を対応する複数のチームが連携しています。 ※テレワークも導入しております。 -------------------------------------------------------- ※教育・サポート体制、マニュアル・ナレッジ充実　 ※ご経歴、業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、　シェアードセンター未経験・マネジメント業務未経験の方も安心です。 --------------------------------------------------------

概要

NECグループのBPOサービス事業をけん引しているNEC VALWAY株式会社は、2021年4月に複数のマーケティング関連部門を統合してマーケティング事業グループを設置。分散していた知見や人材を集約することによって、マーケティング部門のさらなる強化・発展に乗り出している。その効果は早くも表れつつあり、今期は売り上げベースで昨対比2.1倍を見込んでいるという。まさに成長期にある同社マーケティング事業において、その成長をより一層加速させてくれる仲間を募集している。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。

会員登録

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】北海道札幌市北区【アクセス】地下鉄東豊線さっぽろ駅16番出口直結

勤務時間

8:25〜17:10

待遇・福利厚生

■通勤交通費全額支給（規定による） ■各種社会保険加入 ■時間外手当別途支給 ■契約保養所 ■慶弔金 ■財形貯蓄 ■従業員持株会

休日・休暇

土日祝休み、年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）産前･産後･育児･介護･生理休暇

残業時間

10～20時間/月程度

仕事NO

p1241a2204

勤務時間備考

※実働7.75時間/休憩1時間 ※配属先により30分前後の変動有

カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？

転職サイトGreenでは、NEC VALWAY株式会社のカスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス（CS）・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。