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NEC VALWAY 株式会社 - NECグループにおけるBPO事業の核、NEC VALWAYがマーケティング事業の拡大に注力。さらなる成長を目指す
NEC VALWAY 株式会社 求人画像1
ヘルプデスク/サポートデスク(札幌)/p1241a2204
282万円〜337万円
北海道
急募求人, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし
事業内容

コンタクトセンターの構築・運営 デジタルマーケティングのアウトソーシング (WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等) ヘルプデスクの構築・運営 ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行) BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用 および人材派遣サービスの提供

仕事内容

【概要】 自治体向けソフトウェア(庶務事務・人事給与・グループウェア)などの 仕様・操作方法に関するヘルプデスク業務となっております。 <主な業務> 利用者である自治体職員からの問合せ対応について、 電話・メールで受付し、ナレッジ・検証環境にて一次切り分けを行います。 その後、必要に応じてクライアント様技術部門へ エスカレーションのうえ回答を行い、専用の履歴管理ツールに登録します。 ※当センターはヘルプデスク業務を中心としたマルチセンターです。  各種案件を対応する複数のチームが連携しています。 ※テレワークも導入しております。 -------------------------------------------------------- ※教育・サポート体制、マニュアル・ナレッジ充実  ※ご経歴、業務習得度に応じて担当範囲を拡大するので、  シェアードセンター未経験・マネジメント業務未経験の方も安心です。 --------------------------------------------------------

概要

NECグループのBPOサービス事業をけん引しているNEC VALWAY株式会社は、2021年4月に複数のマーケティング関連部門を統合してマーケティング事業グループを設置。分散していた知見や人材を集約することによって、マーケティング部門のさらなる強化・発展に乗り出している。その効果は早くも表れつつあり、今期は売り上げベースで昨対比2.1倍を見込んでいるという。 まさに成長期にある同社マーケティング事業において、その成長をより一層加速させてくれる仲間を募集している。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 北海道札幌市北区 【アクセス】 地下鉄東豊線さっぽろ駅16番出口 直結

勤務時間

8:25〜17:10

待遇・福利厚生

■通勤交通費全額支給(規定による) ■各種社会保険加入 ■時間外手当別途支給 ■契約保養所 ■慶弔金 ■財形貯蓄 ■従業員持株会

休日・休暇

土日祝休み、年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与) 産前・産後・育児・介護・生理休暇

残業時間

10~20時間/月程度

仕事NO

p1241a2204

勤務時間備考

※実働7.75時間/休憩1時間 ※配属先により30分前後の変動有

NEC VALWAY 株式会社

NECグループにおけるBPO事業の核、NEC VALWAYがマーケティング事業の拡大に注力。さらなる成長を目指す

資本金 5000万円
設立年月 2001年05月
従業員数 1300
LINE Digital Frontier 株式会社 - プレミアムインタビュー
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