Webサービスの設計から運用まで幅広くリードできるエンジニアを募集しています【フルリモートフルフレックス】
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株式会社エクレクト - 顧客体験をテクノロジーで変えていく
事業内容
・CX Platform Delivery Zendeskをコアとした導入支援、基盤の構築、運用保守 ・CX Tech Curation その他プラットフォーム上でのサービス提供/開発、システムコンサルティング ・CX Ops as a service CX ITインフラ運用/高度支援、CXOPSの代行
仕事内容
【業務内容】 様々なサービスの技術要素を理解し、どうすれば連携できるかを考え、実際の利用場面や運用のしやすさを考えて設計し、コーディング・構築をし、サービス運用まで行います。ユーザーのリテラシーに応じた連携方法の選択、スケールしやすい方法の提案、運用を自動で行うための仕組みの構築など、業務内容は多岐にわたります。 Zendeskとのシステム連携、連携アプリの開発が多いですが、今後その他のCX関連サービスの連携も増えていきます。Webサービスだけでなく、Chat bot、データ移行、AI など様々な要素を柔軟かつ最適な形で組み合わせていける知識が必要となります。 要件の把握、仕様策定、スケジュールの調整などは、ビジネスサイドのメンバーと密にコミュニケーションをとりながら行います。その際、技術的な立場からの判断が求められるため、ベースとなる知識のキャッチアップは常に必要となります。 言われたことをやるだけという姿勢ではなく、要件を満たしつつ、使いやすさや安定性などを考え、多くのユーザーが利用したいと思えるアプリケーション・サービスを作るための工夫が必要です。 また、一人で完結するのではなく、開発したものやベースとなる知識をチームで活用できるように展開していく力や、チームの技術力を底上げできるようにアーキテクチャやセキュリティなどの深い知識を横展開できる形で設計する力があることが望ましいです。
募集背景
システム連携案件が増加しているため、アーキテクチャ設計から運用まで行うことのできる経験者を募集しています。
配属部署
Technology Division
概要
【会社概要】 当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験（CX）の向上および従業員体験（EX）向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業5年目にして、Zendeskの3年連続APACトップクラスパートナー、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・これまでに培ってきた技術力を、広い視野を持って活用していく経験は、キャリアにとってプラスになることは多いと思います ・お客様が求めていることを直に感じながら進めます。自分たちが開発したものがどう役に立つか実感できる機会は多いです 【会社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは当社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F （本社住所を記載しておりますが、フルリモート勤務を前提としているため通常の勤務において出社は発生しません） 【アクセス】 下北沢駅徒歩5分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 ◯事業場外みなし労働時間制 1日8時間を自己の裁量にて決めることができます。 ※福利厚生については下部参照
休日・休暇
【休日/休暇】 ・完全週休二日制：土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・有給休暇 ・年末年始 ・産前産後及び育児/介護休暇 ・出産の際には出産手当金/出産育児一時金
福利厚生について
社内規定に付帯する、下記の福利厚生を利用可能です。 主にご本人やそのご家族に関する心身の健康に関するものやライフステージに合わせた内容になっています。 日常生活でも利用できるお得なサービスもあり、入社後はぜひこれらを活用してエクレクトライフを充実させてほしいと考えています。 - 関東ITソフトウェア 健康保険組合加入 社会保険料が抑えられ、スポーツクラブの割引利用など福利厚生制度が充実。 - 産前産後及び育児・介護休暇 育児/介護休暇を取得可能。 出産の際には出産手当金/出産育児一時金を支給。 - 通勤手当支給 上限40,000円までを支給 - 慶弔見舞金支給 ご本人やそのご家族の慶弔事に対し支給する、祝い金もしくは見舞金等を支給 - ライフサポート俱楽部の利用 ご本人とご家族様が旅行やお食事、ベビーシッターやカウンセリング等の「遊ぶ・学ぶ・はぐくむ」のライフステージに合わせて利用できるお得なサービスを利用可能。 - アドバンテッジタフネス メンタルヘルス不調の予防やカウンセリング面談の実施などで個人のケアとして利用可能。
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