株式会社Ptmind - 全世界184ヵ国20万を超えるユーザーが利用するビジネスプラットフォーム開発提供!
1.サイト運営プラットフォームの開発及び提供 2. Webマーケティング支援ソリューション
1.プロダクトチームと営業、CSチームに協力し、お客様のビジネス運営システムを理解し、その課題とニーズを分析し、ソリューションを提供します。 2.お客様に対して速やかに技術的な問題解決を担当し、技術サポート(資料作成を含む)を提供します。 3.購入前・購入後の技術的サポートを積極的に行います。 4.お客様の案件をまとめ、モデル分析及び価値創出案の企画を行い、プロダクトと営業チームにフィードバックをします。
募集背景
国内にSaaS企業が多くある中、私たちは圧倒的にユーザー数を多く抱える会社です。様々なウェブサイト運用者から来る技術的な課題にアドバンテージな提案が行えるソリューション エンジニアを探しております。
配属部署
カスタマーサクセス
この仕事で得られるもの
・先進的なグローバル環境で、最先端のテクノロジー情報に触れることでデジタルマーケティング全般の深い知識を身に着けられます。 ・ハイパフォーマンスのチームメンバーと一緒に、市場価値が高まっているカスタマーサクセス領域において、技術だけでなく顧客のニーズ把握、課題解決、サクセスへ導くまでのプロフェッショナルなスキルを身につけることができます。 ・顧客との距離も社内開発チームとの距離も近いポジションですので、自分自身の活動がプロダクト成長に繋がることを実感することができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷3丁目27-11祐真ビル本館6F 【アクセス】 JR線渋谷駅「新南口」出口から徒歩30秒 地下鉄渋谷駅から徒歩5分
勤務時間
09:30〜18:30
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 (健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など) ・通勤交通手当 一か月定期(上限3万円/月) ・スポーツジム手当 5,000円/月 ・住宅手当 3万円/月(会社から3キロ以内に居住する場合に限る) ・誕生日祝い アマゾンギフト券2,000円 ・事務所内カフェエリアー、無料ドリンクあり ・残業時残業食提供あり
休日・休暇
・完全週休2日制(土/日)、祝日 ・有給休暇 、育児休暇、介護休暇 法令通り ・夏期休暇(3日)、年末年始休暇(社内カレンダーによる) ・アニバーサリー休暇 1日/年 ・採用時特別休暇 試用期間中1日/月
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