募集背景

■さらなる顧客拡大、事業拡大に向けた増員募集 業務フローの構築からご相談に乗る、かなり深いコンサル的要素を持っており、質の高いカスタマーサクセスを維持しながら、さらなる顧客拡大、事業拡大に向けて新たなメンバーを募集しています。 ■ノウハウの蓄積、テックタッチとしての質の向上 立ち上げてまもないチームのため、テックタッチのベストプラクティスが型化しきれていません。 そのため、高いITリテラシーを持ちながら、お客様の課題に深くまで向き合っていただける（さらに再現性の高い型/仕組みを作っていただける）方にチームに加わっていただきたく、今回の募集を開始しました。

配属部署

マッキンゼー出身のVP of CS下、2名のCSマネージャー直下 ※CS部門には約10名が在籍しています。 正社員94名(2023年5月現在) DeNA、SONY、BCGBD、ユナイテッド、マッキンゼー、メルカリ、リクルートなどで活躍をしてきたプロフェッショナルが集まっています。プロダクトが秘める可能性や将来性、メンバーの人柄、想いに魅力を感じて入社したメンバーが揃っています。

概要

あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加することができ、ユーザーの “わからない”を解消することができる「テックタッチ」の開発・運営を行っています。 現在では、生産性を上げるためのさまざまな業務システムが提供されています。しかしシステムが複雑だったり、数が多かったり、残念なことにヒトがシステムを使いこなせていないのが現状です。 弊社サービスがシステムとヒトとの仲立ちをすることで、本来システムが企図していた生産性を実現し、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援していきます。

勤務地

【勤務地詳細】 〒105-7105 東京都港区東新橋一丁目5番2号　汐留シティセンター5階ワークスタイリング内 ※現在は月の40%出社を推奨しております。 【アクセス】 【汐留駅より】 都営大江戸線「汐留駅」JR・ゆりかもめ新橋駅方面出口より徒歩1分（直結） 【新橋駅より】 JR山手線「新橋駅」汐留口より徒歩3分（地下道直結） 東京メトロ銀座線「新橋駅」汐留方面へ徒歩3分（地下道直結） 都営浅草線「新橋駅」汐留（シオサイト）方面出口より徒歩1分（地下道直結） 新交通ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩1分（デッキ直結）

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【労働条件】 ■フレックスタイム制 　※コアタイム 10:00〜17:00 【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■通勤交通費 ■リモートワーク手当（5,000円/月） 【その他制度】 以下に記載

休日・休暇

【休日、休暇】 ■完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始 ■入社日に有給休暇付与（初年度10日） ■慶弔休暇 ■産育休、介護休暇制度完備（男性育休取得実績あり） チームメンバーに家族持ちが多いので、土日フル稼働やリリース前のデスマーチという無茶はあまりせずに仕事を進める企業です。