株式会社ネオキャリア - 「⼈材」「ヘルスケア」「海外」という3つの柱で新たな事業を展開
■HR(Human Resource)■ 新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣対応。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題“をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。 ・採用支援事業(新卒/中途/アルバイト・パート) ・人材サービス事業(新卒・中途人材紹介/派遣) ・採用アウトソーシング事業(RPO/BPO) など ■Healthcare(保育、介護)■ 少子高齢化への対応や、医療環境の充実、女性のキャリア構築などの喫緊の社会課題を抱えるヘルスケア領域。介護職・保育士・医療従事者などの人材紹介や求人メディアを通じたマッチングで、この課題解消にチャレンジしています。 ・ヒトシア:保育士の転職支援サービス ・保育Fine!:保育士向け転職サイト ・ナイス!介護:介護士向け派遣サービス など ■Global■ 海外現地法人「REERACOEN」において、“人材紹介事業“と”BPO事業“2種類のグローバルビジネスを展開。また「ABROADERS CAREER」では、アジアを中心に国外へ羽ばたく個人を応援。世界に挑む人や企業の成長に貢献しています。 ・Reeracoen:海外就職・転職支援サービス ・Bridgers:外国人採用の転職支援サービス ・Bridgersエンジニア:外国人エンジニア採用の転職支援サービス など
BPOサービスにおける通販・広告業界向けのコンサルティング営業をお任せします。 ※顧客の業務プロセスについて企画・設計から運用までのコンサルティング 【具体的には】 問合せのあった顧客先の課題ヒアリングを行ない、解決策を導きだし、業務プロセス設計から必要なリソースやツールの導入、その後の運用まで、お客様に寄り添ったソリューションを提案します。 ※実務は弊社のコンタクトセンターで行います。フロントとして営業戦略の立案からお客様との折衝、改善提案など事業成長に繋がるコンサルティングが活動の中心となります。 <BPOサービス一例> ★アウトバウンドサービス ・新規アポイント獲得 ・リード獲得(キーマン調査/資料請求) ・DM送付後フォロー ・展示会/セミナー来場促進 ・休眠クライアント掘り起こし ・アップセル/クロスセル ・多言語アウトバウンド ・市場調査/世論調査など ★インバウンドサービス ・カスタマーサポート、問い合わせ対応(メール対応) ・使い方、操作ヘルプデスク(テクニカルサポート) ・各種受付センター(通販注文・キャンセル、予約受付、修理・返品受付) ・リコール、緊急対応 ・キャンペーン事務局 ・チャット対応など ★営業代行支援 ・プロモーション支援 ・インサイドセールスの企画・運営 ・訪問代行など ★バックオフィス業務の代行ソリューション ・給与計算 ・請求書発行 ・受発注管理 ・労務管理 ・採用業務 ・データ入力など ~◆入社後の流れ◆~ 業界経験者と未経験者で多少内容は変わりますが、基本的には3ヶ月の研修を行ないます。 会社のこと、業界のことをはじめ、コールセンターへの現場研修もありますので、しっかりとBPOの理解を深めた上で、営業活動を行なっていけます。 マネジメント経験は不要です。マネジメントスキルを磨きたい方、歓迎です!
募集背景
顧客の業務プロセスの効率化を実現するための企画から運用までを提案するコンサルティング営業を行なう当社。BPO業界の市場規模は現時点で4.5兆円規模を誇り、今後も成長が見込める業界です。当社への依頼も年々増えており、人員強化が急務です。今後もお客様に対し最適な提案営業を行なっていくために採用を強化することにいたしました。
配属部署
メディア事業本部 BPO事業部
概要
2000年の創業以来、人材総合サービス企業として発展を遂げてきたネオキャリア。 人材に関する多様なサービスメニューを武器に、ユーザーに対するワンストップサービスを実現し、増収増益をつづける伸び盛りの企業である。
この仕事で得られるもの
市場規模感は4.5兆円ともいわれるBPO事業。昨今の社会情勢もあり、テレワークなどのDX(デジタルトランスフォーメーション)化で外注に依頼をし、効率化を図る企業の増加に伴い、弊社へのお問合せも毎年右肩上がりに伸びています。 最初にこの事業がスタートしたときは2億円だった売上高も、2期で5億円、3期で8.5億円、4期目の今では着地想定16億円。来期2023年には、20億円への到達を視野に入れています。この数字だけでも、この事業がいかに今必要とされており、伸びているかがお分かりいただけると思います。 成長市場で幅広い業種・サービスを扱うため、様々な知見が身につけることが可能です。 また、営業先の方だけでなく、業務運用の管理者や事務方など、さまざまな関係者と打ち合わせを行ないますので、営業力だけでなく、全体の進行を把握しながらの調整力も身に着けることも可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 ■本社/東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11階 【アクセス】 各線「新宿駅」より徒歩6分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ■交通費支給(上限あり) ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー(社内異動制度) ■チャイルドプラン休職/休暇(不妊治療支援制度) ■介護施設利用割引 ■勤続報奨金制度 ・勤続年数5年で50万円、10年で100万円を支給(+10日間の連続休暇) ■Family care working制度 ・子供や介護が必要な家族がいる従業員のため、家庭と仕事の両立を支援 ・短時間勤務、勤務スケジュール変更、育児サポート手当、企業主導型ベビーシッター割引券支給 等 【その他】 ■オフィス内禁煙
休日・休暇
■年間休日120日以上(土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇) ※2022年実績:125日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ※5日以上連続休暇取得可能 ・有給などとつなげて少し長めの連休を取得いただくことも可能です。
独自の休暇制度
■地域社会貢献Day ・ボランティア活動日に特別休暇を付与し、地域社会への貢献を推奨します。 ■成長見逃さないDay(社内規定あり) ・入学式や卒業式などの子供のイベント参加のため、特別休暇を取得いただけます。
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