株式会社SceneLive - 「コミュニケーションにテクノロジーを。ビジネスにフェアネスを。」をMissionにビジネスをより面白く、そして公平な世界にするためのサービス開発に取り組む!
SaaS型CTIパッケージシステムの企画・開発・運営 ■アウトバウンドコールシステム『ListNavigator.』 ■インサイドセールス向けコールシステム『OSORA』 ■営業支援音声解析サービス『Call Analytics』
徹底したお客様目線で信頼を追求する大阪発のIT企業「SceneLive」。設立12年目を迎えた今ではアウトバウンドコールセンター市場で累計導入社数国内No.1を獲得した「ListNavigator.」の展開を中心に事業も社員数も大きく成長中。今後はIPOを実現し更なる飛躍を目指す方針です。 今回募集するのは、当社のコールシステムをご導入頂いた企業様に対して、継続的に満足してご利用いただくために、システムの活用支援を行う「カスタマーサクセス」のポジションです。これまでのご経験分野を活かしつつ、営業部門やコールセンターの方々に寄り添い、課題解決提案をお願いします。 【業務内容】 ■新規契約企業に対してのシステム導入支援 ■既存顧客の課題解決に向けたシステム活用支援 ■アップデート機能の案内 ■分析データに基づく課題解決業務 ※オンライン会議ツールで打ち合わせすることが多いです。 システムをご導入される企業様の76%は「営業効率を上げたい」という課題をお持ちですが、導入しても活用されなければ成果は生まれません。カスタマーサクセスでは活用され成果が出るよう創意工夫を行っており、その結果、94%が「営業効率が上がった」という結果が出ています。 未経験でも問題ございません。世の中の営業の最前線と向き合いながらベンチャー企業ならではの躍動感を感じつつ会社と共に成長してみませんか?
募集背景
2011年の創業以来、世界のビジネスパーソンに愛用されるSales Tech企業を目指し、11年間一歩ずつ成長してきた当社。その結果、CTI分野における国内シェアトップクラスの企業となり、ビジネス誌やWEBメディアにも掲載多数の実績です。次のステップとして、2025年から2026年に向けて国内上場を目指しており、各部門を強化しています。
配属部署
カスタマーサクセス部
概要
SceneLiveは「挑戦から生まれる可能性」を通して社員とともに成長していきたい。 だからこそ、個々の自己実現と共に、切磋琢磨して挑戦できる環境を用意しました。 ぜひ、SceneLiveであたなの個性を発揮してください。そして、まだ知らない「あたなの可能性」を一緒に見つけ、育てていきましょう。
この仕事で得られるもの
■大手企業にはない自由な環境を提供します ■新しい試みにも積極的に挑戦・研究してもらいます ■あらゆる施策・実施機会を提供します ■働きやすい職場環境とプライベートの確保ができます
勤務地
【勤務地詳細】 大阪府大阪市中央区備後町3丁目4-1備後町山口玄ビル9階 【アクセス】 地下鉄御堂筋線、四つ橋線、中央線「本町駅」3番出口から徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■各種保険 ・健康、雇用、労災、厚生年金 ★ノー財布制度 ■お弁当補助(半額を会社が負担) ■自販機無料(コカ・コーラ自販機) ■お菓子無料 ■ウォーターサーバー無料 ★健康支援 ■スポーツジム完備(運動不足を解消) ■定期健康診断 ★交流 ■ランチミーティング ■会社親睦会 ■1on1ミーティング ★技術支援 ■書籍制度(毎月業務に関する書籍2冊経費で購入可能) ■初期研修 ■OJT研修 ★その他 ■テレワーク/リモートワーク(感染予防対策として)
休日・休暇
★年間休日125日以上★ ■完全週休2日制[土・日] ■祝日休み ■アニバーサリー休暇 ■特別休暇 ■育児休暇 ※取得実績あり ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別傷病休暇 ■コロナワクチン休暇 ■GW休暇(7連休) ■夏季休暇(6連休/公休日2日) ■11月連休(4連休) ■年末年始休暇(11連休/公休日4日) ※2022年予定。公休日と指定有給制度により連休を実現
社風・ワークライフバランス
★人柄 平均年齢は30歳で温厚で優しい方ばかりです。また、 「信頼」「挑戦」「共感」を大切な価値観としており意欲的な方が多いです。 ★服装 オフィスカジュアルのため、快適な服装で過ごせます。 ★働く環境 大阪本社のため転勤を依頼することはありません。 ■150平米の広々としたオフィス ■専用デスク、オープンスペース、複数ディスプレイ ■リラクゼーションルーム(仮眠スペース) ■飲食スペース ★労働時間 平均残業時間11時間程度で残業を減らす工夫を心がけています。 有給消化率が下がらない環境作りも心がけています。
安定した経営
自社プロダクトの月額課金制(サブスクリプション)のため、売上が下がることはほとんどありません。 3年連続130%以上の成長を遂げており、サービスの継続率も高い水準で、主力商品である『ListNavigator.』はアウトバウンドコールシステムは累計導入社数国内No.1の実績で、大きなシェアを獲得しています。
最後に
少しでも興味お持ちいただけましたら、是非お話ししましょう!ご応募お待ちしております!
転職サイトGreenでは、株式会社SceneLiveのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。