株式会社HiSC - 放送業界に特化したITソリューションプロバイダー
情報通信システムのコンサルティング、企画、設計、開発、保守及び販売並びに貸与 情報通信機器の販売、保守並びに貸与 企業経営に関するコンサルティング
放送業界を中心としたクライアント企業さまに導入済みのシステムの保守に加え、ユーザーサポート業務を担当いただきます。 業界未経験であっても、IT業界に進みたい、自身のITスキルを伸ばしたい、ITで直接お客様を支えたい、クライアントさまの業務改善にITを活かしていきたい、という方、大歓迎です。 例えば担当していただく業務は次のようなものとなります。 ・導入済みシステムの問い合わせ対応、機能調査、テスト、開発チームへのエスカレーション ・パソコンの操作に関するサポート、研修補助 ・クライアントさまIT資産管理(PC、スマホ、ネットワーク、複合機等) ・クライアントさまイントラページの保守・運用 ・クラウドサーバーの監視サポート、定期保守など 担当案件の割当、調整、相談は毎日のデイリースクラムで行います。そのため一人で抱え込んで詰まってしまうようなことはありません。 もちろん業務経験がなくても、最初はわからなくても、先輩社員がバディーとなって指導に当たります。 必要に応じて社外の研修も受講してもらいます。 ただ、何事も実践が大切!実際にクライアントさまで動いているシステムを直接見て、触って、少しずつ自分のものにしていくことこそ、スキルアップの近道です。 将来的には希望に応じて、サポートエンジニア以外にも、開発エンジニア、ITコンサルタントといった役割に進んでいただくことも可能です。
募集背景
現在3名のサポートチームにおいて、クライアントさまから1名増員の依頼があります。 刻々と変遷を遂げる放送業界に寄り添い、ITで放送の安定を支えるべく、東京勤務のサポートエンジニアの方を募集しています。
配属部署
SIサービス事業部 メディアサポート部
概要
「パートナーシップで実現する幸せ創造企業」を企業理念として掲げ、具体的には次の4つのパートナーシップにおいて高みを目指しております。 ・社内のパートナーシップ ・お客様とのパートナーシップ ・お取引先様とのパートナーシップ ・社会とのパートナーシップ この中でも一番目に掲げている、社内のパートナーシップこそが一番大切なものです。 仕事を通じ、社員の一人一人が立場は違えどお互いに協力し合い、助け合って物心両面の幸せを勝ち取っていってもらいたい、というのがHiSCの進む方向です。
この仕事で得られるもの
■放送業界におけるノウハウ 今後益々ネットと融合していくテレビ・ラジオの放送業界を間近に見ながら、そこにおける業務ノウハウや機器に関する知識を、クライアントさまから直接得ることができます。 ■ユーザーサポートのノウハウ クライアントさまとダイレクトにやりとりするなかで、本当に必要なサポートとはなにか、問題解決能力も含め、実生活にも役立つスキルが身につきます。 ■直接の感謝 クライアントさまから直接感謝の言葉をいただくことが多く、自分の成長の貢献をリアルタイムで実感することが可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂6丁目4-15及びテレビ局のクライアントさま事務所内 【アクセス】 東京メトロ:溜池山王、赤坂、赤坂見附、永田町から徒歩10分以内
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 通勤手当 扶養手当 役職手当 iDeCoプラスによる老後資金形成支援制度(6ヶ月目以降支援) いっしょにごはん補助(社員間飲食代補助制度) 資格取得補助・資格取得祝い金
休日・休暇
【年間休日122日】 完全週休2日制 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇 産前産後休暇・育児休暇・育児休業 有給休暇
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