より良いお客さま体験を実現するフリマアプリ「メルカリ」のUXリサーチャー募集!

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より良いお客さま体験を実現するフリマアプリ「メルカリ」のUXリサーチャー募集!

株式会社 メルカリ - 世界をねらう!日本最大のフリマアプリ『メルカリ』を展開するプロ集団
株式会社 メルカリ 求人画像1
UXリサーチャー/株式会社メルカリ
東京都
事業内容

株式会社メルカリ:スマホから誰でも簡単に売り買いが楽しめる日本最大のフリマアプリ。 株式会社メルペイ:メルカリアプリを使った決済サービス

仕事内容

◆業務内容 メルカリのUXリサーチャーは、お客さまの豊かな体験を実現するために本質的な問いを立て、あらゆるリサーチ手法を駆使し、鋭い洞察を得ることで事業にコミットするポジションです。お客さま、デザイナー、プロダクトマネージャーをはじめ、メルカリグループを横断し、あらゆるステークホルダーと協働しながら、サービス全体を見渡し、最良の意思決定を行えるような動き方が求められます。あらゆる意見やアイデアなどが日々、チーム内外で飛び交うなか、特にUXリサーチャーは中立的な視点が不可欠です。専門性を活かしつつも、お客さまが持つフラットな視点を忘れることなく、サービスづくりに向き合っていただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ・事業課題に対して、適切なリサーチプロセスをデザインし、提案する ・デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、エスノグラフィックリサーチ、ダイアリースタディ、アンケート、または他の新しい方法を含めたあらゆる手段を用いて鋭い洞察を得る ・デザイナー、プロダクトマネージャーなどのチームメンバーに発見した洞察を共有し、アイデアに落とし込む ・サービス開発サイクルに合わせたリサーチプロセスの管理、ディレクション(例:定期開催のUXリサーチ、プロジェクト型のリサーチ、アドホックリサーチ) ・リクルーティング、データやドキュメント整備などResearch Ops業務

募集背景

◆大胆なチャレンジ 月間2,000万人ものお客さまにご利用いただいている『メルカリ』のUXリサーチをリードします。既存のプロダクトの課題解決だけでなく、それに付随する新規サービスの立ち上げなど、プロダクトづくりの様々なシーンに深く関われます。調査に留まらず、調査から得られた洞察を活かしてプロダクトの提供価値の根幹を作ることに挑戦できます。また、メルカリグループ内のUXリサーチャーと協業できる環境があります。グループ全体を見通しながら課題解決に取り組み、重要な意思決定に影響を与えることも可能です。

配属部署

フリマアプリ「メルカリ」日本版の各プロジェクトを予定しています。

概要

▼我々のミッション 「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」というミッションを掲げ、あらゆる挑戦をしております。 世の中では多くのモノ・サービスが生産・販売されていますが、誰かには価値があるのに捨ててしまうなど地球資源の無駄になっていることが多いと私たちは考えています。 「捨てる」をなくすために、個人間で簡単かつ安全にモノを売買できるフリマアプリ「メルカリ」を日本とアメリカで展開しています。 ▼3つのバリュー(Go Bold, All for One, Be Professional) 世界的なマーケットプレイスを創るために我々は集まっていますが、この目標への道のりは決して平坦ではありません。まだ誰も挑戦したことのないようなイノベーションや破壊的な創造を起こすため、我々は各自がオーナーシップを持ち、専門的能力を発揮することで、メルカリというチームとして最高のプロダクトを創ります。これを達成するために我々は3つのバリュー(Go Bold, All for One, Be Professional) という全社員が共有する行動指針のもと行動しています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒106-6118 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー18F 【アクセス】 六本木駅から徒歩10分以内

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

◆ベネフィット ・各種社会保険完備 ・インセンティブ制度 ・社員の家族を含めた支援制度 ・語学学習のサポート ・翻訳と通訳のサポート ◆サポート ・リロケーションサポート

休日・休暇

・完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等) ・有給休暇、慶弔休暇、リラックス休暇、Sick Leave

株式会社 メルカリ

世界をねらう!日本最大のフリマアプリ『メルカリ』を展開するプロ集団

資本金 695億8,700万円(資本準備金含む)
設立年月 2013年02月
従業員数 1800
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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