募集背景

現在担当中のメンバーが育児休業に入ることとなり、今後の組織体制強化も兼ねた増員となります。

配属部署

セールス＆マーケティング部門

概要

人材不足が叫ばれる各業界では、サービスの省力化・自動化の動きが加速化している。企業のサポート領域（コンタクトセンター）にも技術革新の波が押し寄せており、「AIと人が連携したチャットサポートシステム」の導入が進んでいます。 モビルス株式会社は、最新テクノのロジーを使ったコミュニケーションプラットフォームの開発を手掛けているTechベンチャーです。 特に企業・自治体のサポート領域（コンタクトセンター）の課題を解決するテクノロジーソリューションを強みとしており、最新技術を駆使した自社開発のプロダクトを次々とリリースしています。 今後、さらなるテクノロジーソリューションの強化および国内外の事業展開を目的に、同社と成長を共にするメンバーを積極的に採用しています！

この仕事で得られるもの

私達の強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。 チャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、 巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、 顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 カスタマーサクセスとして顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走することで、市場に新しい価値を提供する経験を得られます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

▍勤務時間 実働時間8時間／フレックスタイム制 (コアタイム 11:00～15:00) ▍福利厚生 ・通勤交通費手当(上限あり) ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・各種社会保険完備 ・資格取得等支援制度 ・部活制度(会社補助あり) ・月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ） ・業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。

休日・休暇

完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇