HR×AIプロダクトでお客様の人事課題解決に伴走するカスタマーサクセス
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株式会社アッテル - 勘や経験にもとづく日本の人事/HR領域を変革し、事実（データ）やAIの力で解決する企業
事業内容
「アッテル」は、AI（機械学習）が採用候補者の入社後活躍・早期退職を予測するピープルアナリティクスサービスです。 採用から退職までの HRデータを一元管理・分析できる基盤と、HR に特化した機械学習（AI）の予測アルゴリズム（特許取得済み）を備えています。 100 種類以上の適性検査データに対応するほか、未来予測に最適化された独自の適性診断（アッテル診断）の提供もしています。
仕事内容
ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセスに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走するコンサルタント的役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること（またストックオプション付与もあり） ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます
募集背景
事業拡大に伴う人員強化となります。 現在立ち上げ真っ最中のカスタマーサクセス組織の立ち上げにおいてコアとなるメンバーを募集致します。
配属部署
BizDev
概要
勘や経験にもとづく、主観的な意思決定が大半を占めているHR領域。「採用面接の結果は6割以上が外れ」というデータもあり、企業と求職者とのミスマッチは大きな社会問題となっている。ここで取り上げるアッテルは、採用候補者の入社後の活躍や早期退職を、AIが予測するピープルアナリティクスサービス「アッテル」の開発・提供などを展開。これまで600社を超える企業が導入し、9割以上の精度を挙げたケースもある。キャッチフレーズに「脱。感覚人事。」を掲げ、勘や経験ではなく事実（データ）によって、実際に成果を出す分析にこだわっている。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区三崎町3-5-9 天翔水道橋ビル102 ※原則リモート勤務（コロナの状況が落ち着いたら月1～2回の出社あり） 【アクセス】 JR・都営三田線水道橋駅より徒歩2分
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・服装自由 ・テレワーク・在宅OK ・フルフレックス可 ・業務サポート制度（月1万5000円まで／生産性向上のための支援金を利用可） ・リモートワーク支援制度（入社時／3万円まで備品購入可）
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇
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