【SyncUp】カスタマーサクセス|パーソルグループの新規事業|キャリアチェンジも大歓迎!|SaaS|サブスクリプションモデル

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【SyncUp】カスタマーサクセス|パーソルグループの新規事業|キャリアチェンジも大歓迎!|SaaS|サブスクリプションモデル

パーソルイノベーション 株式会社 - 人材業界第2位パーソルグループ|新規事業創出に特化したインキュベーションカンパニー|大手の安定充実の福利厚生とベンチャーのスピード感を合わせ持つ
パーソルイノベーション 株式会社 求人画像1
【SyncUp】カスタマーサクセス
450万円〜600万円
全国・フルリモート, 東京都
急募求人, 服装自由, 学歴不問, 転勤なし, 未経験可
事業内容

新規事業創造・オープンイノベーション推進、管理並びにそれに付帯する業務 ------------------------------------------ 人材業界第2位パーソルグループの新規事業創出に特化した会社です。 現在16の事業を運営しておりますので、各事業内容は、求人票の概要部分をご確認ください。

仕事内容

ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 ・オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など

募集背景

サービスの成長に伴い、SyncUpをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 SyncUpをより有効にご活用いただくための支援や、顧客体験の更なる向上を実現するために、顧客折衝のご経験やお客様の課題に向き合い支援してきたご経験などを基準としたポジションの募集をいたします。

配属部署

■Sync Upについて SyncUpは、2017年4月サービスリリースの新規事業です。 「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、本部での「データ集約・分析」が可能な 複数店舗シフト管理システム です。 すでに多くの顧客に導入をいただいておりますが、 SyncUpが【ホワイトな職場の象徴】になる日まで、改善・成長を続けいていきます。

概要

・立ち上げ5年の新規事業。一定の顧客基盤はありますが、まだまだ拡大途中。自ら考え改善する、仕組化する、プロダクトに落とし込む、などの経験が可能です。 ・これまでのサービス業界向けの経験を活かしながら、現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。 ・また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中。リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ◆ 国内任意の場所(業務上の支障がない場所に限る) ◆1070062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル ※就業場所は、基本的に自由です(原則リモートワーク) ※ただし、所属部署または業務内容により上記の本社拠点にて就業いただく場合があります。詳しくは応募・選考時にご確認ください。 【アクセス】 青山一丁目駅または乃木坂駅から徒歩5分程度 ※リモート主体の働き方です。

待遇・福利厚生

リモートワーク一時金(環境整備支度金として)、交通費支給、休日勤務手当、深夜勤務手当 社会保険加入(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金(DC)、従業員持株会

休日・休暇

週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇 ※2020年度の年間休日126日

昇給・賞与

年2回 ※弊社人事制度の定めにより決定致します。

パーソルイノベーション 株式会社

人材業界第2位パーソルグループ|新規事業創出に特化したインキュベーションカンパニー|大手の安定充実の福利厚生とベンチャーのスピード感を合わせ持つ

資本金 5500万円
設立年月 2019年04月
従業員数 200
ユーザーライク 株式会社 - プレミアムインタビュー
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