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事業内容

フィードフォースは、「ビジネスにとどける、テクノロジーと鼻歌を。」 をミッションに B2B 領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。 ●データフィード管理ツール「dfplus.io」 「dfplus.io」は、EC の商品データ、人材の求人票データ、不動産の物件データなどをマーケティングにフル活用するためのデータフィード管理ツールです。Google ショッピング広告、Criteo、Facebook、Indeed などのデータフィード広告はもちろん、レコメンド、定型サイトとのデータ連携、ソーシャルコマースまで、少人数チームでも無理なく成果を出しやすい運用環境を実現します。 ●オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」 「Omni Hub」は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。 ●広告運用自動化サービス「EC Booster」 「EC Booster」は、フィードフォースが提供する、自社 EC 向け Google 広告を自動で運用できるサービスです。広告運用の自動化により、自社 EC サイトの業務効率化・集客力向上を同時に実現し、全国のEC商材と生活者の出会いに貢献します。

仕事内容

【営業やカスタマーサクセス経験を活かせます！業界待望のサービスをグロースする事業開発】 「新規事業やチームの立ち上げを経験したい」「プロダクトマネージャーなど新たなキャリアを築きたい」「買い物好き、ECや小売り業界に興味がある」そんな方にピッタリなポジションを募集します。 2020年4月にプロダクトをローンチしたばかりの、オンラインとオフラインのデータを統合し、オムニチャネル化を支援するアプリ「Omni Hub」のグロースに関わるありとあらゆる業務に従事していただきます。立ち上げ間もないスモールチームで新しい市場を開拓していくという、最高の体験をしませんか？ 【業務内容詳細】 ・導入検討フェーズのお客様へのセールス（問い合わせ対応、商談実施、商談進捗管理、導入サポート） ・パートナー企業（代理店）との連携 ・導入済のお客様に対するカスタマーサポート、カスタマーサクセス ・お客様の要望をもとにした追加機能開発の検討 ・プレスリリース、ウェビナー登壇、ブログ発信、記事執筆などのマーケティング 【エンジニアとの関わり方】 ・SlackやZoomなどを駆使し綿密にコミュニケーションをとる ・毎日の朝会や週次のスプリントイベントにも参加 ・顧客の声から機能提案を実施 ・エンジニアも売上を見たり、商談に同席し顧客の声を聞いてビジネスの状況を把握 【現在のメンバーが感じるやりがい】 ・「諦めていたオムニチャネル化が実現できる」「こんなサービスが欲しかった」とお客様に喜んでもらえた時 ・顧客の要望を元に新しい機能を考え、エンジニアとともにそれを機能として作ってお客さまにリリースできた時