Shiji Japan株式会社 - ホスピタリティ業界に特化したグローバルソリューションベンダー
■ホスピタリティ業界向けソフトウェアソリューション(自社開発・製品)の導入・サポート ■ホテル・リゾート・レストランなどへの業務トレーニング、コンサルティング
弊社Shiji Groupはホスピタリティ業界に特化したソフトウェア、ソリューションを展開しています。 お客様に選択いただける製品は多数ありホスピタリティオペレーションを360度網羅できます。 弊社のミッションはホスピタリティ業界とテクノロジーの架け橋となり、未来を見据えた安全でかつ拡張性の高い統合されたテクノロジーを提供することです。 その中で信頼できる仲間とともにこの大きなミッションを持ちながら社会に貢献できるチャンスです。 【仕事内容】 ホスピタリティ業界(主にホテル・レストラン)において弊社の製品のインプリメンテーション(導入)から運用サポートまで全ての工程をお任せします。(主担当は面談および入社後に決定) 【具体的な業務の流れ】 ▼お客様の業務のヒアリング ▼改善案などのコンサルティング ▼現場で導入支援 ▼現場で製品のトレーニング ▼現場で運用開始サポート ▼導入後の継続的なフォロー・サポート 【仕事のやりがいと難しさ】 ●お客様の潜在的な問題を可視化し、直接システムを介した業務効率改善に携わることができます。 ●お客様の真のニーズを見極めることに難しさを感じますが、問題解決に至り感謝の言葉をいただいた時にやりがいが感じられます。 ●海外チームとのやり取りも毎日のように発生します。非常にダイナミックであらゆる場面でビジネススキルを磨くことができる反面、海外チームとのコミュニケーションの難しさも感じるかと思います。 ●少数精鋭のメンバー構成であり、入社後数ヶ月でお客様を訪問したり、自分の創意工夫の成果を直接実感できます。また、その分、責任が重く厳しさもあります。 【職場環境】 ●少数精鋭でフラットな環境です。 ●全世界の主要都市にオフィスがあり日々コミュニケーションがあります。非常にダイナミックで国際的な職場環境です。 ●外資系企業出身者、ホスピタリティ業界経験者が多数おり礼儀作法やコミュニケーション能力が高い人が集まっています。
募集背景
業務拡大に伴う増員、業務改善のため
配属部署
オペレーションズ
概要
Shiji グループとその 70を超える子会社・ブランドでは、ホテル、小売り、料飲サービスおよびエンターテインメント産業において世界規模の技術的なソリューションを提供しています。 1998 年創立 4000+ 従業員 世界各地に 70 以上のオフィスを展開 当社のミッションは、完全に統合されたホスピタリティ・システムのネットワークを介してのゲストへの最良のサービスの提供を支援することです。当社はセキュリティ、使いやすさ、そして最新の接続性にコミットしているので、お客様は目の前のゲストに最高のサービスを提供することができます。
この仕事で得られるもの
『ホスピタリティ業界、お客様に寄り添う』テクノロジー企業という点が私たちのDNAです ■プロジェクトの要件定義から保守までを経験 レベルに併せて業務を任せていくと同時に、 一連の流れとフェーズ毎に必要となるタスクを覚えます。 ■プロジェクトマネジメント プロジェクトの上流から保守まで幅広く経験することでプロジェクトマネジメント能力が自ずとつきます。 ■“コミュニケーションと質”を重視したコンサルティング プロジェクト、サポート、トレーニングなどの場面でお客様と真摯に向き合うことが大事です。 お客様を相手に、コミュニケーション能力を発揮して下さい。 ■資格の取得 自発的に資格取得を目指す方を積極的にサポートします。 (Udemyへのアクセス)
勤務地
【勤務地詳細】 東京都文京区湯島3-39-10 上野THビル3階B 【アクセス】 JR 御徒町駅(徒歩4分) 東京メトロ 銀座線 上野広小路駅(徒歩2分) 日比谷線 仲御徒町駅(徒歩5分) 千代田線 湯島駅(徒歩4分) 都営地下鉄 大江戸線 上野御徒町駅(徒歩5分)
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【待遇・福利厚生】 シフトによるフレックスタイム(コアタイムなし) 資格取得支援(データベース言語・英語トレーニングなど) 社内交流Party開催 Udemyへのアクセス 【保険】 各種保険完備 【諸手当】 交通費全額支給
休日・休暇
週休2日制(シフトによる) 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇
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